就玩具“三包”的相关问题,导报记者随后采访了厦门市工商行政管理所工作人员陈小姐,她表示,近两年来,厦门市民对于玩具类产品的投诉多数是质量方面的投诉。
因为目前国家还未出台玩具“三包”规定,随着儿童玩具的科技含量越来越高,产品更新换代的速度越来越快,所以容易导致配件生产跟不上,售后服务无保障。
经营者往往以人为造成或厂家无售后服务为由拒绝消费者的请求。
对此,工商部门提醒,消费者购买玩具时,最好到正规商场购买,要仔细看清楚玩具标注的安全警示语。同时要保存好购物凭证,尽量让自己的合法权益得到保障。
因为目前国家还未出台玩具“三包”规定,随着儿童玩具的科技含量越来越高,产品更新换代的速度越来越快,所以容易导致配件生产跟不上,售后服务无保障。
经营者往往以人为造成或厂家无售后服务为由拒绝消费者的请求。
对此,工商部门提醒,消费者购买玩具时,最好到正规商场购买,要仔细看清楚玩具标注的安全警示语。同时要保存好购物凭证,尽量让自己的合法权益得到保障。
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