台海网5月5日讯 （海峡导报记者 香卉辉 通讯员 郑青云 蔡丽红）近日，思明区一商家为吸引顾客，提供免费服务，结果服务过程中造成商品损坏，还要赔钱。
据消费者王小姐说，当天，她途经思明区某知名品牌眼镜店时，见店里正在做免费调整和清洗眼镜的服务，遂萌生让其调整和清洗眼镜的念头，于是将佩戴的同一品牌的眼镜交给该店店员调整和清洗。店员在调整眼镜时，发现其镜架已经老化变形，强行调整有可能会造成镜架断裂。店员却依然“热心”帮忙调整，结果不小心将镜架的一边支架折断了。
王小姐认为，自己的眼镜虽然是旧的，但是还可以用，要求店家赔偿同一款式的镜架。不过，店家不同意赔，于是，王小姐拨打12315投诉。经开元工商所工作人员调解，店家最终同意按眼镜原实际购买价格的70%对王小姐给予赔偿，由王小姐自行承担30%费用向该店购买同一款式的镜架，由商家负责配好。
工商执法人员提醒广大商家，虽然提供的是免费服务或赠品，并不代表其可以免除责任。
