“营业员一看到我们就跑”（3）

　　随后，记者就这些情况联系了戴氏木业的负责人黄先生。

　　“顾客反映的问题确实存在，但我并不是骗他们。”黄先生坦承，“去年由于经营不善，店里欠了厂家的钱。厂家已经把扶手做好了，只是因为这个原因，始终不肯把货发过来。我会尽快与厂家协商，一定给这些顾客一个交代。至于营业执照，我们也正在补办。”

律师说法：

　　就此事，福建厦门九信律师事务所主任林乐漂律师分析认为，顾客方可以要求店方承担违约责任，包括但不限于要求解除买卖合同、返还货款、赔偿损失等。经协商不成的，顾客方可以依法向人民法院起诉。店方应当为自己的违约行为承担民事责任。至于无证经营，则属于行政法律关系，应当由工商行政部门依法查处。