台海网3月21日讯 （海峡导报记者 陈捷 通讯员 翔法）商品交付延迟，该不该退一赔三？近日，翔安法院审结了一起合同纠纷，一经营者因商品交付延迟被判退一赔三。
此前，消费者小美（化名）因房屋装修需要，向阿红（化名）经营的某建材经营部订购卫生间及厨房的门。2023年5月底，阿红告知小美“定做十天左右”，小美为配合泥水装修进度，希望卖家尽快交货。双方就价格等事项协商后，小美于6月初向阿红转账1500元。
随后，阿红提出两个门需加价200元，小美在电话沟通中接受了价格变更。自6月14日起，小美多次催促发货；6月20日，阿红将物流单发送给小美，物流单显示发货时间为6月18日。根据聊天记录可见，阿红多次提供虚假发货承诺或时间信息，让小美误以为即将到货。
6月21日，小美提出解决方案，要求按照原价当天送货或次日送达，但阿红需要承担安装费用等，否则取消订单并要求赔偿。
6月23日，阿红送货至小美家门口，但门的颜色不符合约定，小美拒绝支付剩余款项，并将某建材经营部诉至翔安法院。
小美起诉要求，某建材经营部“退一赔三”并赔偿额外经济损失，包括超工期工人费及安装费共计900元。
翔安法院审理认为，本案争议焦点在于建材经营部在交货时间上是否存在欺诈行为。从双方微信聊天记录来看，阿红在小美支付款项前仅告知“定做十天左右”，从常理而言，消费者直接关注的是购买的商品何时能交货，而不会去区分商家定做该商品需多长时间及送货路途上需多长时间。此时某建材经营部应当认识到，其如果无法做到在10天内交货，应当清晰地告诉小美从下单到交货所需的时间，但阿红并未将交货时间完整、明确地告诉小美，且在后续多次沟通中提供虚假发货信息，导致小美装修进度受影响。因此，法院认定某建材经营部在交货时间方面存在欺诈行为。
小美主张退还已支付的1500元，阿红同意，法院予以支持。阿红自认门的颜色不符合约定，同意退货，应自行取回门以避免损失扩大。双方协商确定的两扇门价格为1600元，小美主张赔偿4500元，是对自身权利的处分，依法予以支持。对于小美主张的其他经济损失900元，因未举证且4500元赔偿已足够填补损失，法院不予支持。
最终，法院作出一审判决，要求被告某建材经营部返还小美货款及定金1500元，并支付赔偿款4500元，合计6000元。
