台海网10月8日讯（海峡导报记者 陈捷 曾艺轩 通讯员 洪恒亮/文 杨希/漫画）近期，有不少市民群众向厦门市打击治理电信网络新型违法犯罪中心反映，自己接到自称“抖音客服”的电话，“客服”要么声称事主开通了抖音直播会员，如不取消每个月会扣除相应费用；要么表示事主的抖音百万保障到期，每个月要扣除不少保费。
近日，厦门警方发布紧急预警，并通过典型案例揭秘骗术，提醒广大市民群众提防此类新骗术。
案例
“抖音客服”来电，女子被骗转账2万
近日，周女士（化名）接到自称“抖音”平台客服的电话，告知她开通了抖音直播会员服务，如不取消，后续每个月将自动扣除800元的会员费。“我没有办理过你说的会员业务，怎么还要扣费呢？”周女士向“客服”表示了自己的疑惑。对此，“客服”又继续“解释”称，可能是家中小孩无意间开的直播会员。半信半疑的周女士想到自家孩子时常会拿自己手机去刷视频，就信以为真了。
为了尽快关闭该会员，“客服”贴心地称可以远程协助周女士关闭会员功能。随后周女士按“客服”要求添加了指定的“客服”QQ，添加成功后，对方要求周女士在微信的“文件传输助手”中输入“对接国家金融管理局103.110.xx.xx”，并让周女士点击自己输入的这串数字。
周女士点击后发现进入到一个“抖音官方客服中心”的聊天界面。在聊天过程中，对方先以“查询周女士会员信息”为由询问了周女士的个人信息，不一会就向周女士表示，因为其在多个平台开通了“自动扣款”功能，导致“解除直播会员失败”，需要周女士将自动扣款功能关闭后，才能取消直播会员。
随后，“客服”询问周女士名下的微信、支付宝和银行卡里的资金情况，并要求其将这些钱都转到指定的“安全账户”中，等会员取消后，钱便会原路返回。周女士按对方要求，试着向对方提供的账号转账100元，不一会儿发现钱款又回到自己的账户中，周女士就没有过多怀疑，便将自己名下账户中的2万元转到对方指定的账号中。可在转完钱款后，对方却称还需要周女士把名下信用卡里的额度提现出来并转账。这时，在家人的提醒下，周女士意识到自己被骗了，赶紧拨打110报警。
目前，该案正在进一步侦办中。
揭秘
这类骗术分四步坑人
厦门市打击治理中心民警分析，周女士遭遇的是冒充抖音客服的新骗术。这类骗术具体套路如下：
第一步，冒充抖音客服。骗子冒充抖音客服，声称受害人开通了“抖音电商直播会员”服务，如不关闭将连续12个月每月自动扣费，扣费失败甚至会影响征信。
第二步，联系“金融客服专员”。骗子引导受害人通过QQ或者下载“会议 APP”联系“金融客服专员”线上关闭此服务，“客服专员”以指导操作为由，要求开启屏幕共享功能。
第三步，登陆网银，实时监控短信验证码。“金融客服专员”以“核实账户”“验资”“是否能正常扣款”为由要求受害人进入各种银行账户，并且告知等会员取消后，钱便会原路返回，实则是查看受害人账户信息。
第四步，转账。“金融客服专员”以“操作失误”“审核失败”等理由绕晕受害人，便于偷偷截获验证码，进行转账操作，在受害人毫无知觉的情况下，将资金转走。
