◆静憩轩突然人去楼空，消费者蒙了
台海网12月15日讯（海峡导报记者 朱黄 郑丽金）“皇族式月子护理”“全方位产后健康管理服务”“根据个人情况量身打造精美月子餐”……在这些宣传语言的引导下，今年6月，厦门市民陈先生为即将生产的妻子，预订了一家位于厦门国际邮轮城港航大厦的厦门静憩轩月子中心。可眼下，期盼中的“五星级”月子服务，随着这家静憩轩月子会所人去楼空而化为泡影，陈先生不得不匆忙为妻子重新选择一家。
近日，导报热线连续接到多位市民求助。和陈先生一样，他们都是静憩轩的客户，已经支付的费用从4万元至7万余元不等。而据初步估算，急欲讨还预订款的约有30个家庭、60多位父母，他们大多数是二孩家庭。
据了解，这家月子会所经营至今已8年，市场口碑和业绩一直不错。为何不给消费者一声交代就“跑路”了？谁来维护这些消费者的合法权益？
蒙了！“静憩轩”不声不响关了门
近几年，随着母婴消费群体的迭代、消费观念的普及，月子中心逐渐变成厦门很多孕产妇家庭的第一选择。
今年8月，陈先生的妻子怀孕2个月后开始考虑找月子中心。“第一胎是请月嫂在家里帮忙，婆媳关系多少受到影响。不想再重复第一次的负面情绪经历，想找厦门比较知名的月子中心，就找到了这家。”陈太太说。
当时，静憩轩月子会所的销售人员向陈先生夫妇介绍情况。销售人员说，这家月子会所已开了8年多，生意一直很好，“天天房间都是满的”。产妇入住后，除了酒店式的五星级服务，还能享受到医生指导咨询、形体修复、心理辅导等一系列增值服务。陈先生夫妇听了觉得很满意，在销售人员的引导下，全款支付了将近5万元的费用，与“静憩轩”签订了“服务合同”。付款后，静憩轩提供了一张收据，称发票待入住后再开。
林先生夫妇则在今年10月购买预订了静憩轩的服务，“我们是高龄产妇，比较喜欢中医，朋友推荐这家做得比较出色，过来看了也比较喜欢，就直接下单了”。
安心待产中，意外却发生了。12月12日，陈先生在家里突然看到新闻——“泉州的静憩轩会所跑路了”。他急忙联系了自己认识的销售人员，“销售人员讲她们也被公司骗了。我赶紧跑去厦门店一看，发现他们关门跑路了，老板也处于失联状态”。
咋了？公司跑路前变更了法人
据消费者反映，静憩轩月子会所在社交媒体上的几个官方账号，在闭店前几天都还在更新，线下也还在招揽客户收取订金。
被静憩轩月子会所“忽悠”了的孕妈们，很快建立了维护消费者权益的相关微信群。静憩轩一销售人员在维权群内透露：内部员工已被欠薪4个月，老板当时答应会尽快补发工资，所以员工们一直在坚持工作。“本来说12月10日会发我们的工资，结果没发，老板也联系不上。”一位销售说，面对突然关门，员工们也措手不及。
月子会所跑路了，预付的数万元费用拿得回来吗？截至目前，经厦门静憩轩维权群里接龙初步统计，包括预付款及全款交付的金额累计已达150万元左右，厦门的受害者高达30多个家庭。另据了解，当前泉州的受害者大概有50多个家庭，泉州受害者损失金额或达200万元。
厦门静憩轩的维权群里，有几名工作人员在与大家对接。其中一位工作人员表示，他们正在接洽厦门其他几家月子中心，沟通是否可以承接已付预订金的客户及探讨后续方案，但目前都暂未明确。因此，暂时无法给受害者答复。
作为厦门老牌月子中心，静憩轩的市场口碑和业绩一直不错，为什么会出现这种情况？在门店关闭后不久，有孕妈发现端倪——早在1个月前，静憩轩变更了公司法人。另外，根据公开资料显示，静憩轩厦门店跟物业、供应链都存在官司，在今年出现了两起合同纠纷且皆为被告，分别是8月份受理的物业服务合同纠纷、9月份受理的买卖合同纠纷。
咋办？市妇联：可以提供维权帮助
12月12日傍晚，厦门店这边，20多位准妈妈相约一同去报了警。目前公安机关正在调查取证。静憩轩的工作人员表示，厦门静憩轩的执行总监在12日已前往警方做笔录，并说明当前的大致情况。
昨日，导报记者联系到厦门市妇联。一名相关工作人员表示，按照他们现有的服务，可以给这些准妈妈们提供法律咨询和心理服务。“如果她们在追偿方面需要法律咨询和帮助，可以随时拨打我们的电话，工作日时间都有律师在接听。如果有准妈妈因这件事情在心理方面产生了一些情绪不稳定等问题，需要心理疏导的，也可以拨打我们的心理咨询热线。”
对于此类预付费的月子中心突然关门闭店，消费者“退费难”的现象，是否可以设立预付费资金监管账户维护消费者的权益？厦门市妇联这名相关工作人员称：“目前没有这类项目。”
随后，导报记者拨打了12315热线反映了该情况。工作人员表示，将登记处理，“核实情况后，将根据诉求帮助协调处理”。
