台海网1月26日讯（海峡导报记者 沈华铃） 在疫情低风险状态下，不得将健康码作为人员通行唯一凭证，有条件的场所要为老年人设立无健康码通道。
近日，厦门市政府办公厅印发通知，从突发事件应急响应状态下对老年人的服务保障、老年人交通出行、日常消费、就医等方面，提出了明确要求，解决老年人在运用智能技术方面遇到的突出困难，让老年人更好共享信息化发展成果。
有条件的场所
设立无健康码通道
通知要求，在突发事件应急响应状态下，应要求做好对老年人的服务保障。其中，要完善健康码管理，在新冠肺炎疫情低风险状态下，除医院、机场、铁路车站、长途客运站、码头和出入境口岸等特殊场所外，一般不查验健康码（国家或省里有新的统一规定的从其规定执行）。对需查验健康码的情形，要优化代查代办服务。不得将健康码作为人员通行的唯一凭证，对老年人等群体可采取凭有效身份证件登记、持纸质证明通行等作为辅助证明措施。有条件的场所，要为不使用智能手机的老年人设立无健康码通道。
通知还要求，保障居家老年人基本服务需求。在常态化疫情防控下，组织、引导、便利社区组织、物业和各类社会力量进社区、进家庭，为居家老年人特别是高龄、空巢、失能、留守等重点老年人群体，提供生活用品代购、餐饮外卖、家政预约、代收代缴、挂号取药、上门巡诊、精神慰藉等服务。
在自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件等突发事件处置中，统筹考虑老年人需要，提供相应的应急救援和保障服务。
在救灾资金发放方式上，允许以现金方式发放，以方便老年人领取。
便利老年人
保留传统乘车、消费方式
通知还从便利老年人日常交通出行、就医、日常消费、文体活动方面，提出了明确要求。其中，打车出行上，引导网约车平台优化约车软件，方便他人为老年人叫车。在机场等地设置自助机，安排专人帮助乘客叫车。公共交通方面，在推行移动支付、电子客票、扫码乘车的同时，保留使用现金、纸质票据、凭证、证件等传统乘车方式。推行老年人凭市民卡（社会保障卡）、老年卡、老年人优待证等证件乘坐城市公共交通。
各医疗卫生机构要提供一定比例的现场号源，保留挂号、缴费、打印检验报告等人工服务窗口。推动“多码融合”就医应用，鼓励在就医场景中应用人脸识别等技术。推进门诊、住院、家庭医生服务等结算环节的医保移动支付和医保共济账户移动支付应用，实现老年人更加便利结算。
银行保险机构必须保留传统金融服务方式，各项业务支持现金和银行卡支付。需要提前预约的公共文化馆、公共图书馆、公共体育场馆、旅游景区等场所，应保留人工窗口和电话专线，为老年人保留一定数量的线下免预约进入或购票名额。在学校体育场地设施开放过程中，应帮助老年人完成注册登记，已注册完成的老年人在常去学校实现免预约刷脸入场。在市、区行政服务中心各进驻部门窗口开辟绿色通道，为70周岁以上老年人提供优先办理服务。
此外，通知还要求便利老年人使用职能化产品和服务应用。如，扩大适老化智能终端产品供给，鼓励本地养老服务企业走智能化、专业化运营模式，引入智能化物联网平台、应用智能康复辅具、健康监测穿戴设备等，满足老年人智能化养老需求。组织行业培训机构、专家、养老服务机构开展专题培训，提高老年人对智能化应用的操作能力。
