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【战疫先锋】周书华:用心服务 把好疫情防控关

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  台海网3月2日讯 据厦门广电报道 眼下,随着复工复产的有序推进,返厦人员也在陆续增多,加强对抵厦旅客的查验,把好疫情防控关就显得非常重要,3月1日的《战疫先锋》,我们来认识一下厦门北站出站旅客查验工作站的负责人周书华,看看他是如何用心服务的。

  在厦门北站南出站口,周书华和同事们正在对出站旅客进行查验。周书华说,旅客们到达厦门后,在通过出站闸机时会先接受第一道检查,而遇到i厦门登记显示异常的旅客,则会引导他们到出站旅客查验工作站进行详细调查。

  集美区建设与交通局运输事业发展中心主任 周书华:头发留海打开,36.2摄氏度 机器显示出来,那你这个情况,跟你说一下,你这个是湖北籍的已经落户在我们闽清,那你这段时间之内有没有去过湖北?(没有)老家的人有没有到闽清看你?(没有)那我们按照入厦有关规定,你这种情况,我们要对你的轨迹进行查询。

  在查验过程中,周书华发现这位旅客是要在厦门北站中转的,由于担心赶不上车,显得有点着急。

  集美区建设与交通局运输事业发展中心主任 周书华:(那你几点要中转走?)下午5点半。那你把中转的票面出示一下,她这个要中转走,所以我们等一下要护送上去。

  周书华说,最近这段时间,随着复工、复产的有序推进,返厦的人员陆续增多,他们的工作量也越来越大,从接第一班车,到送走最后一班车,每天周书华和同事们都要在这里忙碌十几个小时。一旦遇到有旅客不理解的时候,周书华总是会耐心地给他们做思想工作。

  集美区建设与交通局运输事业发展中心主任 周书华:有一些外地的旅客,他们长途跋涉下来,来到了厦门。我们本来要张开双手来拥抱,但是因为这个是特殊时期,我们不得不采取这种方法,就靠我们持之以恒要给他们做一些思想工作,要动之以情,还要晓之以理。

  为了让旅客能够配合查验,周书华和同事们也想了很多办法。

  集美区建设与交通局运输事业发展中心主任 周书华:这个就是矿泉水啦,这些饼干、小蛋糕,还有牛奶面包,这些一个就是动车下来的旅客,他时间坐的比较久,口渴需要我们给他们补充一点水分,补充一点营养,这样工作也相对来说比较好做一点。

  从之前的卫生防疫检查站到现在的出站旅客查验工作站,周书华和同事们一直奋战在防控疫情的一线。周书华说,现在最大的愿望就是能够早点摘下口罩,看到大家一张张久违的笑脸。

  集美区建设与交通局运输事业发展中心主任 周书华:疫情防控任务还处于关键时期,我们时刻都不能放松,一定要咬紧牙关把这个工作坚持下去,我们一定会取得胜利。

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