【信息登记】
提醒顾客配合测体温 引导发热人员及时就诊
市场监管局相关负责人到食品药品检验机构检查抽检情况。
市市场监管局全力做好新型冠状病毒肺炎防控排摸工作，发挥全市零售药店网络覆盖优势和早期监测作用，有效控制感染源。
半个月前，市市场监管局开始建立疫情防控期间的信息登记报告制度。自1月24日起，市市场监管局对全市药店发出通知，要求对前来购买退热止咳药品的人员进行信息采集登记，温馨提醒顾客戴口罩并配合做好体温检测，引导发热顾客到发热门诊医疗机构就诊，并通知相关区卫健局及镇街进行后续跟进。
【投诉办理】
及时调解正面引导 企业签订稳价保供承诺书
■执法人员对药店防疫药械销售情况进行检查。
对防护物资价格上涨而引发的投诉举报，市场监管部门均第一时间办结。
从1月24日至2月6日，我市12315投诉举报热线共受理涉及防护物资价格的投诉举报736件，工作人员及时调解处置。同时，按照实事求是、尊重科学、正面引导、公开透明的原则，引导经营者和群众正确对待此次疫情防控工作，避免恐慌。
对于涉及防控疫情相关医疗用品和药品不正当价格行为、冒用医用口罩销售行为，以及欺行霸市、囤积居奇、哄抬物价等扰乱市场秩序行为，市场监管部门依法严厉查处。目前，已立案查处15起涉及口罩哄抬价格的行为，起到了极大的震慑作用。
同时，市场监管部门引导企业“稳价保供”，厦门已有逾千家药店签署承诺书。1月31日，在市市场监管局的指导下，药学会与市医疗器械协会联合向全市药品零售企业发出“疫情防控，稳价保供”承诺书签署活动，企业纷纷积极响应。截至2月4日，我市34家药品零售连锁总部已全部签署承诺书，共涉及所属门店约800家；全市约700家（注册数）单体零售药店，己有280家参与签署承诺书。
