车坏如山倒
小黄车是首批进入厦门市的共享单车。2016年12月,不同于此前由校园搭建团队再走进城市区域的方式,从当时开始ofo选择直接切入城市,厦门成为ofo直接开辟城市运营的首座城市。
几乎一夜之间,黄色的自行车遍布厦门大街小巷。供应商告诉导报记者,小黄车在厦门岛内的投放量一度逼近15万辆,曾是厦门投放单车数量最多的一个共享单车品牌。
可是去年夏天开始,随着小黄车押金难退问题被各地媒体广泛报道之后,小黄车的运维似乎也出现巨大问题。小黄车被厦门市民诟病的,首先是居高不下的坏车率。
“小黄车怎么那么多坏车?”市民李先生反映,在软件园附近,想骑小黄车回家,路边一连找到六辆车,都是坏的,其中五辆车胎是瘪的,还有一辆少了一个脚踏板。一赌气,他沿着回家的路一直找下去,确实找到不少小黄车,但是基本都是坏的。他勉强开了一辆骑行,但没想到半路,链条竟然断了,“质量这么差的共享单车,确定不是给消费者添堵吗?”李先生十分无奈。
车坏如山倒。在仙岳路、金尚路、环岛路、思明南路附近的多处路边,清洁工将坏掉的小黄车整理在一起,已经堆积如山。他们告诉导报记者,大量坏掉的小黄车散乱放在路边,长时间无人使用也无人管理,影响来往车辆和行人,更影响城市路面的清洁卫生工作。
大多数小黄车的厦门用户,都遭遇了押金退款难问题。市民黄小姐、陈先生说,他们反复申请退款半年,至今没成功,小黄车系统一直显示正在退款中。
导报记者拨打了十多次客服电话,一直无人接听。
运维陷入了困境,车辆无人管理,押金退款困难……小黄车真的要“黄”了吗?