台海网3月5日讯 据厦门日报报道 今年2月1日起，覆盖岛内主要干道的12条线路214辆公交车上，由公交集团配备、用于强化公共交通安保工作的656名安保员全部调整到位、进行跟车。那么，这些安保员日常是如何开展跟车服务？昨日，记者走访了配备安保员的部分线路。
现场走访
守护公交安全
检查车厢帮扶老人
昨日上午10时，在建兴路站，一辆88路公交车缓缓进站，记者看到一位白发苍苍的老人准备上车。老人腿脚不便，手里提着东西显得较为吃力。这时，身穿深蓝色制服的安保员周林娜连忙下车将老人搀扶上车，并叮嘱老人多留神。上车后，周林娜帮老人刷了老年卡，并让老人在座位上坐好，才回到车头继续引导上车市民。对于老人的连声道谢，周林娜笑着回答:“这是我应该做的。”
等到车辆到达终点站时，周林娜才得空休息一会儿。她告诉记者，今年2月1日起，她开始担任88路车的安保员。每天的工作时间是7小时，分早中班，早班是7时到14时，中班是14时到21时。她所跟的88路车线路较长、所经站点多，因此遇到的事情也较多。日常跟车中，她负责车厢安保，如果遇到突发事件，要妥善处置、疏散乘客、及时报警、确保乘客安全等。同时，还负责车厢疏导，帮助提重物的乘客拿物品；遇到老弱病残等特需乘客上下车，搀上扶下，引导让座等。当车辆到达终点站时，负责巡查车厢内有无遗留物品。“相比之前只在站点服务，现在与乘客的互动和接触更多了，也让我在工作上更谨慎、更细心，因为我所做的每一件事都关系到乘客和公交车的安全。”
强化服务
上月起配备范围扩大
让乘客更安全更舒心
为了让市民乘坐公交车更安全、更舒心，2015年6月起，公交集团在22路、30路两条线路试点配备安保员。今年2月1日起，配备范围进一步扩大，公交集团将配备的、用于强化公共交通安保工作的656名安保员全部调整到覆盖岛内主要干道上的12条线路214辆公交车上进行跟车。“除了原有的22路和30路，1路、86路、8路、24路、37路、80路、88路、97路、105路、133路这10条线路均配有安保员。”公交安保二大队二中队中队长邵磊介绍。
据悉，这12条线路配备的安保员均经过专业素质培训，采取一周休一天、早中班两种班制，保证一人一车，主要负责车辆专业安检（是否携带违禁物品，例如易燃易爆物品、管制刀具等）、保证车厢乘客安全、协助司机为市民乘客提供相应的服务等多项工作。“安保员的上岗，能更好地服务全车厢每一位乘客，让司机的精力更专注于平稳驾驶，保障车辆运营安全。”邵磊说。
