台海网1月23日讯 据厦门日报报道 2018年厦门的消费投诉情况是怎样的?哪类消费投诉是热点?哪些单位被投诉最多?昨日,市市场监管局公布的2018年厦门消费投诉大数据分析报告显示:去年服务类投诉首次超越商品类,占全市投诉总量的52.23%。值得关注的是,随着共享单车日益普及,2018年,租赁服务投诉成为新热点。
此外, 在举报方面,2018年全市12315、12331热线共受理举报6941件,占登记总量的4.94%,比上年减少7.16%。其中,商品类举报4475件、占举报总量的64.47%。服务类举报2463件,占举报总量的35.48%。举报内容集中在五方面:涉嫌违法广告问题(2101件)、涉嫌质量问题(1724件)、涉嫌无照经营(940件)、涉嫌包装标识问题(776件)以及涉嫌商标问题(309件)。