办好马拉松打造全国最具影响力赛事
政府主导高起点高标准办赛
2002年12月4日,《厦门日报》刊发市民“马达”写给“两会热线”的邮件,信中建议“在与马拉松赛程距离相当的环岛路举办一场国际马拉松赛”,引发热议。办赛,办一个高水平、群众性、有影响的国际体育赛事,市民建议与政府“不谋而合”。
在市委市政府的大力推动下,整座城市为它倾力付出,举全城之力办赛。32个厦门市党政部门各司其职、通力合作,并充分发动市民、企业、媒体力量,从筹备到赛事举办仅用3个月时间。2003年3月30日上午,首届厦门国际马拉松赛开跑,参赛人数超万人。
在赛事规划方面,厦门市委市政府高瞻远瞩,高起点、高标准谋划办赛,市体育局作为体育主管部门,还作为赛事组委会办公室所在部门,不仅承担大量专业的竞赛组织工作,还起到重要的谋划策划、组织协调以及督促推进作用,牵头制定总体工作方案和详细办赛流程,与公安、医疗、志愿者、交通、市政、宣传等各部门主动对接、细化工作方案、研究解决问题,把市委、市政府办好“厦马”的意见和要求落实到赛事中去;同时,根据赛事发展精细化的要求,指导和监督赛事运营公司落实既定目标,以市场机制调动赛事服务保障、合作单位和供应商的积极性,从而形成一套运转高效、各司其职、协同配合、反应迅速,流畅且成熟的运作机制,办赛的质量和效益逐年提升。
市体育局副局长吴明显说:“我从第一届‘厦马’就参与其中,到‘厦马’第七八届的时候,各部门把赛事筹备工作作为部门重要职责,已经发展为自觉行动。这几年来,赛事专业性越来越高,工作越来越细致,案头工作就越来越提前,各部门都有一个办赛的手册,无论谁接手,都能顺利衔接上。这对‘厦马’的发展起到至关重要的作用。”
市场办赛做大做强“厦马”品牌
如今,厦马的市场运营,已成为中国城市马拉松的最佳样板和行业标杆。“马拉松市场化”这个概念,最早就是通过厦门马拉松赛的经营团队执行并实现的。厦门马拉松赛自创赛之初,就秉承“政府引导,市场办赛”的理念,没有动用政府财政一分钱。围绕“环岛赛道”配套特色活动、以满足跑者需求为办赛核心、把马拉松资源价值数据化、借用广告回报模式进行商业开发……厦马一步步做大了品牌。2007年4月19日,《人民日报》发表了《市场能养活马拉松》,介绍厦门马拉松赛运营模式。
厦门马拉松赛在多年的市场化运营过程中,通过政府、民众、媒体、企业这四大赛事元素之间的相互协调和促进,推动赛事市场化的健康成长,形成厦门马拉松赛的良性运作与循环。近年来,每届赛事赞助金额都在4000万元以上,市场化运营模式在全国马拉松形成良好示范效应。2018年7月,国家发改委微信公众号也专门就厦门马拉松赛积极推动社会经济发展作为典型案例进行解读。
服务为先持续优化参赛体验
在赛后两周左右,市体育局就会组织召开跑者代表座谈会,赛事各部门悉数到场,跑者的意见直接传递给相关部门,只要是合理的意见,都加以吸收采纳,这让跑者对厦马越来越有信心。
2018年厦马遭遇全程大雨,组委会果断对赛后领取存衣包的流程做了重大调整,即时增加租用两个展馆,把存衣领取区和更衣区移到室内,将寄存于室外的2万多名跑者的存衣包在一个半小时内全部转运至馆内,解决了跑者在雨天比赛遇到的存衣、更衣难题。组委会这一举动感动了不少跑者,年过六旬的厦门人阎欣宁就是其中之一。阎欣宁尝试过全国大大小小逾百场马拉松赛,他认为,厦门马拉松赛扎实、细致的服务在全国数一数二。
多年来,厦门马拉松赛通过有效整合资源,完善赛事服务保障体系,为参赛运动员提供了更好的参赛体验。2016年尝试与邮政快递公司合作,全国首创为选手提供参赛物资快递服务。赛事期间,开通12条临时接驳公交专线,方便参赛运动员准时集结参赛和赛后的及时疏散;加强赛事信息服务,除了利用各类媒体,还通过手机短信给每位选手发布天气情况、准确的候场时间、建议到达起点的时间,以及提供相应区间的公交接驳服务信息;为了保证赛事公平性,严厉打击替跑、蹭跑等行为,设置了三道关卡安检和检录;组织了骑行医师、医师跑者和急救兔陪伴跑者身边,首创“跑者服务跑者”体系;赛后“关门不关服务”,提供各类赛后恢复服务,使跑者体验到宾至如归的感受。这些想跑者之所想、急跑者之所急的做法或许能够解释,为什么2019厦马总报名人数高达8.1万人,创历史新高。
对标国际保持赛事常办常新
2010年,仅有13场;2018年,超过1072场……近几年,中国马拉松类赛事井喷式发展。人无我有,人有我精。近年来,市体育局在赛后都会及时组织竞赛部、运营公司和各部门对比赛各个部分存在的问题进行分析总结,从报名到赛前公交接驳、赛时检录,再到与各部门的现场磨合、赛后服务保障等环节,不断吸取经验教训;此外,市体育局审时度势,根据国际马拉松发展的趋势,对国内外优秀赛事,特别是对六大满贯马拉松赛的做法,进行调研、分析,吸收先进经验,改进厦门马拉松赛各方面的工作。
从2016年起,厦门马拉松赛果断对赛事设项和规模进行专业化调整,直至2017年开始举办纯设全程马拉松的赛事,规模控制在3万人至3.5万人,赛事的专业化水平得到极大提升,跑者参赛有了质的飞跃,再次奠定了厦马在国内外马拉松赛事中的地位,品牌形象向国际化又迈进一大步。2019年,赛事的专业性、公益性、细致性等方面又有进一步提升和改进。
十七年的锤炼,厦门马拉松赛历经风雨与彩虹,连续12年荣获国际田联颁发的“国际田联路跑金标赛事”。而厦马不满足于此,向着全球第一“国际田联白金标赛事”进发。