发挥熟人效应
逐户走访攻坚克难
“房子是我们自己建的，也没占用公共区域，安个铁门怎么不行了？”江头街道后埔社城中村有两兄弟，早年间在巷道旁自建了几栋房屋，还为自家房屋间的巷道路口安装了铁门，隔成了一个“小型庭院”，让巷道成了“梗阻路”不再通畅。第五网格的网格员们前往点位踏勘，却被他们以“我的地盘得由我来”为由拒绝了。于是，网格员们轮番上阵反复登门拜访，为两兄弟普及“四打通”需要拆除的几种典型范例，深入宣传“四打通”工作为群众带来的实惠。从躲起来避而不谈、面对面的反感抵触，到通情达理、开始支持拆除工作，网格员们用毅力与诚心，最终换来了两兄弟的一句“拆”。
在“空间梳理和四打通”过程中，湖里区在机制完善的基础上充分发挥广大网格员“熟人效应”和“主场优势”，时刻准备好“啃下”硬骨头，确保“通”得了“堵”、“拆”得迅速；在坚决推进的同时，网格员们也时常切换到“温情模式”，用细心和耐心解决群众遇到的实际问题。
第十二网格是殿前街道殿前社拆除进度最快的网格，自“空间梳理和四打通”开展以来，网格员多次入户宣传、对接、劝导涉及堵点的居民，大家一起面对面、心贴心交谈，让居民理解和支持“四打通”工作，积极推动第十二网格堵点、封点、杂占点全部清理完成。面对辖区的79个点位，高崎社第七十四网格网格员白伟强逐户上门、逐人走访，倾听居民心声，精准解决居民顾虑，一起动手清理杂占点，带动该网格在高崎社所有网格中实现清理速度最快、效率最高。
解决急难愁盼
工作获得群众支持
在“四打通”进行到拆堵清杂工作时，江头街道后埔社区第六网格发生了一件暖心的事。在例行点位摸排中，网格员发现在后埔社某处自建旧居门口存在一处围挡，围挡内都是泡沫、纸箱、木头等易燃物品。于是网格员联系了房东苏先生向其说明来意，本以为又是一场“嘴皮战”，没想到苏先生到场后表示愿意立马拆除。苏先生认为，该配合就要配合，从大局看围挡处确实影响到了美观，就主动拿起钳子当即将围挡上的铁丝剪断，并在工作人员的帮助下将卸下来的木质围挡以及废品全部转移。
从“要我签”到“我要签”，从“要我拆”到“我要拆”，网格员们的不懈努力换来了广大群众的支持，这是对他们细致和热心工作的肯定。在殿前街道殿前社，网格员向居民陈女士宣传“四打通”的重要性，原本不理解的她主动积极配合拆除了自家的围墙、铁栅栏和门口的花池，并表示后续还会积极配合工作组对自家路面的高低落差进行改造。
在这过程中，因地制宜解决急难愁盼同样是获得群众支持的关键。在入户宣传拆除铁皮雨棚时，有居民向金山街道后坑社区网格员小叶反映，他家雨棚下面有个空气开关裸露在外，如果拆除很容易发生电气事故。街道、社区迅速组织网格员摸排网格内是否存在拆除后电器暴露在外等情况，当天就完成摸排，通过加装防护罩、电路迁改等方式及时排除安全隐患，有效推动多户居民完成签约拆除。（来源：厦门日报；记者 叶舒扬 通讯员 曾清华）
