文明，是一座城市的内在气质，在争创全国文明典范城市的过程中，海沧区着力推动“爱心厦门”建设与新时代文明实践工作相融合，坚守为民宗旨，探索创建新方法，进一步提升了城区治理精细化水平。
眼前身穿红马甲的志愿者，来自于海沧区红裙子志愿服务队。每天上下学高峰期，他们都自发来到学校周边路口，帮忙疏导交通、护送儿童。近年来，海沧依托新时代文明实践所、实践站，打造了一批特色鲜明、常态长效的示范性志愿服务项目，精准服务特殊群体的具体需求，吸引越来越多居民加入志愿者队伍。目前，海沧全区注册志愿者超7万人，志愿服务团队近500支，在保持发展热度的同时，也不断提升着民生温度。
海沧区新时代文明实践中心红裙子志愿服务队队长 范宝琴：我们参加志愿服务活动，一方面是想去帮助别人，服务社会，发挥余热，贡献自己的一份力量。在这个过程中，其实我们也有很多的收获，从一开始是你叫我去参加，现在是大家自觉地想参加，很爱参加，把志愿服务活动当作一种生活方式。
结束了早高峰的交通疏导，范宝琴又与其他队员一起，到海景社区的天心岛小区入户做防诈骗宣传。这是红裙子志愿服务队打造的“银龄卫士防诈骗”志愿服务项目，组织了一批年龄相近的退休党员来到老年人身边，用“唠家常”的方式讲到老年人心里，提高他们的防诈能力。项目启动以来，共阻止、挽回经济损失近400万元。这个志愿服务项目也获得了2021年福建省志愿服务项目大赛金奖。
海沧区嵩屿街道海景社区天心岛小区居民 欧阳宗贵：手机里面经常有红包来了，我们也不敢点，（志愿者）就教我怎么防诈骗，很有帮助，他们真的是很好。
海沧区新时代文明实践中心红裙子志愿服务队队长 范宝琴：我们帮助她不要被骗，这些人也变成（志愿者）去服务别人，就是从被别人服务，到服务别人，这是个巨大的转变。
如今，海沧持续将文明创建与改善民生相结合，聚焦居民最关心的热点难点问题，推动解决问题、补足短板，让市民在文明创建过程中得到实惠、看到变化、感到温暖。
地铁口停车难是一个此前居民抱怨较多的难题。居民的心声就是诉求，相关单位立刻启动勘察、整治，对地铁二号线站点周边进行改造。如今这里市民停车位、共享单车停车位等标识明确、各停车区内的车辆也停放有序。
海沧区城市管理局市容中队一级科员 庄文力：接到群众的诉求，（我们）到现场勘察了场地，会同相关部门规范设置一些停车场，进行疏堵结合的分流，在这个基础上中队成立了地铁专班，定时定点定人，对一些乱停放的（车辆）按照相关的法律法规依法进行处罚。
海沧区城市管理局四级调研员 曹彦：目前海沧区城管局，正在加快推进建设管理科学，信息一体化的指挥中心，助力开创我区“一网统管”新发展局面。
文明创建改变的是市容的“面子”，惠及的是市民的“里子”，收获的是市民文明素质提升、民生持续改善的“果子”。下一步，海沧还将继续调动起全区干部群众的积极性，让人人成为文明创建的参与者和行动者。（来源: 厦视新闻）
