不少爱心物资从各个渠道汇聚小东山社,已陆续分发到受影响的群众手中。
台海网3月29日讯 据厦门日报报道 今年3月以来,全国多地呈现疫情散发态势,湖里区殿前街道的防疫举措又一次迎来考验。在湖里区委区政府指导下,殿前街道迅速组织力量投入防疫一线,与群众朝夕相伴,用严格措施和满满爱心守护群众生命健康安全。广大党员干部、社工、志愿者下沉一线、冲锋在前,谱写了一曲曲防疫赞歌,众志成城筑起抗疫的铜墙铁壁。
一次致谢 从抱怨到理解,居民传递深深敬意
不久前,一大箱奶茶送到了殿前街道在小东山社的一线防疫指挥部,工作人员、社工、志愿者们人手一杯。随奶茶送到的还有一张手写的简短感谢信,虽然没有署名,但大家一下子就明白了——是那位热心肠的陈先生。
这件事还要从3月18日讲起,当天小东山社某楼栋实行封闭隔离管理,陈先生就居住在封控区内。外卖快递等生活物资由于管控需求只进不出,陈先生因为外卖运送不及时,在微信群里表达了对“外卖丢失”的不满情绪,想要自行下楼寻找。看到住户的实际诉求,在抗疫一线服务的童缘社工第一时间联系安抚陈先生,并得知由于外卖的房间号没有备注清楚,导致负责物资运送的工作人员无法正确识别运送。于是,社工仔细寻找,将外卖送到陈先生手中,获得了居民的认可。
第二天,陈先生在家自测体温时发现他和同住人都超过了37℃,紧张的陈先生不确定自己是否发烧,只是隐隐感觉人不舒服。听闻此事,社工与他谈心安抚情绪,告诉他不要过度紧张,提醒他们用关爱包中的抗原检测进行自测,结果均为阴性。
连续两天无微不至的关怀,终于让陈先生的负面情绪烟消云散。接下来几天,没法出门的陈先生时不时听到楼梯里穿梭的脚步声,知道是工作人员、社工和医护人员正在为了他们而忙碌。于是,大受感动的他联系到社工,为指挥部送上了奶茶外卖和感谢信,这就是开头的感人一幕。
“其实,我们一开始婉言拒绝了陈先生的好意,因为这都是我们应该做的。”童缘社工有关负责人盛俊锋告诉记者,在殿前街道的指导下,每一位社工积极靠前、主动靠前,从群众的实际需求出发提供服务,“送奶茶”只是众多感人瞬间中的一个。“这是对我们防疫工作的认可,更说明殿前街道的人文关怀深得人心。”
随奶茶送到的简短感谢信,饱含居民的真挚情感。