机制改革 创新应用
疑难乱象问题巧妙化解
“此处有监控，严禁随意倾倒垃圾！”“请不要横穿铁路！”……如今，行至湖里区中埔西路段，市民们常常能听到这样的电子语音提示。
原来，这一临近铁轨的路段一直存在违建搭盖、随意倾倒垃圾、行人横穿铁路等乱象，相关部门多次排查处理，但由于该地段较为偏远，乱象屡禁不止，成为影响市容市貌、城市安全的一处顽疾。
“通过部门联动，打出系列组合拳，这一顽疾得到彻底解决。”湖里区城管委办相关负责人说，在轨道集团等单位支持下，中埔西路段应用市公共安全管理平台共享的视频监控，加上AI识别，实现了24小时监控加上语音播报提醒。不仅如此，此处监控还接入了“数字湖里”指挥中心，便于工作人员第一时间监督并发布指令，真正守护好城市环境和市民安全。
2019年12月，湖里区成立“城市公共安全管理领导小组”，将市公共安全管理平台相关数据集成至湖里区“城市大脑”。这个过程中，湖里区持续深化市公共安全管理等平台的大数据挖掘应用，结合辖区管理实际，创新开发，筑牢了城区公共安全管理的防护网。
疫情期间，湖里区将辖区内137个核酸检测点的460余路监控摄像接入湖里区“城市大脑”。通过监控和第三方信息采集员视频连线，逐个检查核酸检测点秩序、交通卡口秩序维护等疫情防控措施落实情况，远程指挥效能得到强有力保障。
平台集成 数据共享
分析研判助力决策预警
公共安全落实高效管理的同时，更应注重预防。为此，湖里区充分发挥平台集成、数据汇聚的优势，辅助政府部门的决策预警。
城区在公共安全管理上有哪些高发问题，高发区域在哪儿，高发时段如何？通过集成平台智能生成的辖区态势分析图表，这些数据一目了然。
今年来，湖里区运用平台开展房租上涨、劳资等矛盾纠纷问题分析，并及时协调市场监管、人劳等部门开展摸排稳控，化解矛盾纠纷40余起。同时，结合高发类别、高发地域、高发时段的数据分析，为辖区公共安全管理部门制定专项活动提供依据。例如，区城管部门运用占道、垃圾分类事件的分析成果，加强专项排查、整治，突出整治重点时段和地段，取得显著的整治效果，占道经营投诉量比去年下降11.5%。
数据的共享互通是决策预警得以实现的基础。集成平台建立基础数据模块，将危险源、防护目标、救援队伍、避难场所等数据及时交换到市公共安全管理平台，同时，对于集成平台无法处置的问题，可以直接对接上报到市公共安全管理平台，寻求协助处理，形成良性高效的数据对接模式。此外，湖里区还聘请专业的第三方信息采集公司日常对辖区内防涝、防火、防爆、防山体滑坡等七类应急管理事件进行采集，做到安全管理事件早发现、早预警、早处置。
改革后的公共安全管理体系，减轻公安110接警负荷量，提高公共安全非警务事件的处理能力与效率，为辖区社会治理现代化打牢基础。数据显示，2020年以来，湖里区受理市公共安全管理平台110非警务警情1万余件，案件处置率达100%。（廖丽萍 丁岚）
