台海网7月10日讯 据中新网报道 “有了‘善听者’,社区网格员通过设备搭建的平台就可以实现无障碍沟通,从而提升了社区服务效率,提高了服务质量。”厦门市中心城区思明区中华街道中山社区主任王吕宏9日对记者说。
听障人士正借助“善听者”与社区工作人员沟通办事事宜。 杨伏山 摄
所谓“善听者”,其实就是专为听障人士提供无障碍手语服务的视频翻译服务系统。当天,在中华街道中山社区居委会,记者看到,“善听者”在办事窗口两边均有一个显示屏,一边是听障人士对着屏幕与手语翻译员比划手语进行视频交流,一边是社区工作人员在说话,自动转化为文字显示在屏幕上,由手语翻译员进行同步翻译,双方顺畅沟通,业务顺利办成。
中华街道中山社区地处厦门市思明区老城区,辖区人口11226人,其中在册残疾服务对象195人。王吕宏介绍说,过去,听障人士到社区办事,只能由社区残疾人联络员手写与残疾服务对象进行交流沟通,目前试用“善听者”无障碍手语服务设备,取得了良好效果。