▲“殿小二”会客厅
▲“殿小二”联合辖区餐饮企业推出年夜饭外送服务
▲“殿小二”招商主题沙龙
台海网6月23日讯（海峡导报记者 钟炳祥） “有呼必应、无事不扰、随叫随到”，厦门市湖里区殿前街道打造的“殿小二”服务品牌，已深入辖区企业经营者的心。在殿前，企业碰到困难，第一反应就是找“殿小二”。“殿小二”总是放低身段、换位思考，实实在在为企业提供精细服务。
殿前街道的领导、党员干部带头，甘做企业贴心服务的“殿小二”，他们用力、用心、用情精准对接服务企业，创新打造“殿小二”招商卡、直播间、微课堂和会客厅四大平台，推出“一对一”、“点对点”、“端对端”的五星级服务，打通服务企业最后100米，形成“我们负责阳光雨露，你们负责茁壮成长”的政企互动新生态。
1 缘于园区招商 专注服务企业
“殿小二”“诞生”于一年多以前，这位高光的服务明星，默默地为殿前街道辖区内的企业做着“端茶送水”的贴心服务：上门提供政策讲解服务，陪同企业实地考察及后续场地选择……只要企业需要，“殿小二”们就随时在线，无缝衔接。“有呼必应、无事不扰、随叫随到”。在殿前，有难题就找“殿小二”，这是许多企业碰到困难时的第一反应。“‘殿小二’是殿前街道专门服务于招商的‘园区小二’的升级版。去年，新冠肺炎疫情打乱了辖区内企业的生产经营步伐，同时也大大提高了我们服务企业的难度。”殿前街道“殿小二”相关负责人坦言。去年5月份，“殿小二”因应对疫情而生，贴心的服务帮助许多企业战胜疫情、走向复苏。为了更好地服务企业，殿前街道建立了一套“项目跟踪分级管理机制”，采取“动态跟踪，确保项目到人，责任到人”的工作模式，主动服务企业、解决企业的难题，扶持企业发展，助力辖区营造良好的营商环境。
此外，殿前街道还专门设计并推出“招商服务卡”，为企业提供招商空间推介、招商项目对接、企业落地服务、政策咨询兑现及法律咨询等全方位服务，为招商项目落地殿前提供一站式服务。
殿前辖区“三高企业”企业美捷特传感器公司对殿小二服务赞不绝口。“在持续扩充产能的过程中，我们在厂房扩建、设备引进等方面都遇到困难，街道的工作人员不仅主动上门帮忙，还帮我们牵线搭桥，解决了难题，真正做到‘企有所盼、政有呼应；企业吹哨，部门报到’。”
不仅用心服务中大型企业，对于辖区内的小微企业，“殿小二”都贴近服务，伴随他们由小变大、由大变强。“再小的企业，也要扶持帮助它做精做优、做大做强；再小的事情，也要认真倾听、主动解决，尽力让人人满意”上述负责人这样阐述“殿小二”服务理念：始终放低身段、换位思考，实实在在为企业提供精细服务。
