“点单式”普法
提升服务质效
4月26日,一面写着“为民排忧、心系百姓”的锦旗送到了思明区委政法委,送旗人是思明区嘉莲街道居民汪女士。汪女士的女儿残疾患病,受益于思明区委区政府为民办实事项目——社会治安综合保险,她很快收到了近2万元的理赔救助款。
努力让更多群众看到变化、享受实惠,思明区委政法委牵头联合保险公司、保险经纪等单位组成服务团队,深入10个街道开展综治保险巡回宣讲咨询、服务办理等活动,并就简化理赔程序进行沟通协作,提高理赔效率。截至4月底,思明区新一年度综治保险已受理各类案件57件,涉及理赔金额114.95万元。
百姓不花一分钱,就多了一份平安保障。综治保险的落实落深,是思明区以实际行动为民办实事、办好事,推动新时代政法综治工作再上新台阶的一个生动缩影。政法队伍教育整顿成效如何,关键看能不能知行合一,能不能把查纠整改工作实绩落实到“司法为民”的初心使命上。
思明区致力于解决好群众的“急难愁盼”,在“我为群众办实事”实践中检验政法队伍教育整顿成效,政法系统各单位立足岗位职责,在为民服务内容和项目上做“加法”,着力解决人民群众所急所需所盼。
5月7日,思明法院与市司法局、市人社局、市资源规划局、市交通局、市市场监管局、市住房局等六家市级行政机关签署《关于构建行政纠纷联动预防化解体系合作备忘录》,备忘录聚焦一个平台、两个关口、三道防线、四项机制,进一步强化行政诉讼的诉源治理。思明法院每年审理的行政案件数量占全市一审行政案件的2/3。与全国其他地方一样,行政案件普遍存在上诉率高、申诉率高的现象。由于诉讼程序相对烦琐、耗时长、对抗程度大,并且当事人的有些问题也难以通过诉讼程序实质解决,这不仅造成司法浪费,更重要的是给当事人带来了诉累。而思明区深入探索行政纠纷源头预防协同化解,是在“案结”基础上进一步推动“事了”,让群众的合理诉求实质性地得到满足,实现高效司法。
在第八市场开展诚信经营法治宣传;到老年大学征拆片区宣讲民法典等常用法律法规并提供咨询服务;联合鹭江街道大同社区“读报小组”开展政法队伍教育整顿专题学习宣讲——思明区司法局整合法律服务工作者、律师、公证员等专业力量,深入一线开展面对面普法,居民群众按需“点单”,在“家门口”就能轻松学法。
随着政法队伍教育整顿的逐步推进,思明区政法系统各单位进一步创新工作方式方法,提升工作效能,提高为民办事效率,根据群众的不同需求有针对性、实效性地做“加法”,增强老百姓的司法获得感、安全感和幸福感。
思明区检察院12309检察服务中心协助承办地检察院提供异地阅卷服务,通过联动服务,保障执业律师跨区域阅卷。一位前来办理异地阅卷业务的律师给予了高度评价:“思明区检察院的服务十分贴心,与不少律师朋友交谈了解,可以说是零差评。”
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广开言路 问计于民
82项“我为群众办实事”政法项目在全面推进
教育整顿成效怎么样?群众最有发言权。自政法队伍教育整顿启动以来,思明区广开言路听民声,真正做到“请群众参与、让群众监督、由群众评价”。
为全面提高政法队伍教育整顿的社会关注度和群众知晓率,思明区制作教育整顿宣传微视频,通过广电网络、楼宇电视、综治单位公众号等各种途径广泛宣传。截至目前,累计向市民发送政法教育整顿公益短信20多万条,分发《关于政法队伍教育整顿致辖区居民的一封信》8万多份,悬挂横幅、张贴海报等600多条(张),广邀市民群众参与监督。
思明区始终坚持“开门搞整顿”,一方面第一时间通过短信、微信公众号、致居民一封信等多种渠道公布思明区政法系统教育整顿顽瘴痼疾专项整治内容和监督方式,公开接受全社会监督;一方面邀请区人大代表、律师代表、特约监督员代表等社会各界人士召开征求意见座谈会,现场收集18条意见建议,明确责任单位和整改完成期限,并跟踪督促责任单位抓好落实。
为民办实事是政法队伍教育整顿和党史学习教育的最终落点,思明区聚焦办案质效提升、服务模式创新、社会治理深化、司法便民完善、志愿工作提质等“五项行动”,梳理82项“我为群众办实事”项目并全面推进中,有力推动教育整顿走深走实。
(文/记者 林 雯 通讯员 思政法 图/思明区委政法委 提供(除署名外))