集美心志愿服务队开展“护学岗”活动。（集美区 供图）
台海网3月5日讯 据厦门日报报道 集美是嘉庚精神的发源地，文明奉献是嘉庚精神的核心内涵之一。集美区大力弘扬嘉庚精神和志愿精神，依托集美·诚毅志愿者联盟和新时代文明实践中心两大载体，创新探索出“爱心110”志愿服务模式，通过横向＋纵向串联互动，充分打通、盘活全区志愿资源，为群众提供丰富多彩、各具特色的志愿服务，努力实现“农村+城市”“线上+线下”志愿服务全覆盖。
该区相关负责人表示，作为嘉庚故里，集美区将以高质量高标准抓好党史学习教育、深入开展“再学习、再调研、再落实”活动为抓手，大力弘扬嘉庚精神，不断深化志愿服务载体建设，培育特色志愿服务队伍，优化服务形式和内容，形成“我为人人、人人为我”的志愿服务良好风尚。
横向联合 实现快速反应高效调度
根据“志愿厦门”数据，集美区共有近900支志愿服务队伍、8.5万余名志愿者，部分志愿者分散在各部门和单位，如何实现服务效果最大化？近年来，集美区创新探索出“爱心110”志愿服务模式。它就像集美区志愿服务的“最强大脑”，以集美·诚毅志愿者联盟和新时代文明实践中心为“左右脑”，在原有的志愿队伍、实践站资源基础上，横向联动区卫健局、红十字会、妇联、团区委等单位，以及镇街、学校、社团组织等，最大限度整合、盘活全区志愿服务资源。
而后，通过分布在全区各个角落的“神经组织”——新时代文明实践站，收集群众的志愿服务需求，由“大脑”进行快速分类、调度，形成群众“点单”、志愿服务“派单”的快速反应机制。
在“志愿队伍+实践站”互联模式下，集美区不断勤练“内功”，引导实践站和志愿队伍不断深入挖掘志愿资源，培育志愿达人，孵化特色社会组织和特色志愿项目。经过长期实践，集美“爱心110”志愿服务模式衍生出“110”应急救援志愿服务项目、“志愿桑榆晚”精准助老关爱项目等。
其中，“110”应急救援志愿服务项目充分激活社会专业力量参与，形成事前广预防、事中抓控制、事后深服务的紧急救援模式，有效保障人民群众生命安全。
纵向联动 打通志愿服务“最后一公里”
黄地村是集美区最偏远的山村，常住人口以留守老人为主。文明实践站积极探索，创新开设“黄地家庭课堂”，让“空心村”重新焕发生机。前年，在区委文明办引导下，卢妈妈爱心队还在这里设立了为老服务点，更精准地为居家五保户老人提供关爱服务。
这是集美区依托文明实践站，打通志愿服务“最后一公里”的典型。2019年，集美区启动“你好·社区”志愿服务项目，发挥集美·诚毅志愿者联盟志愿核心处理器功能，深入了解群众需求，引导志愿服务资源下沉实践所、实践站，尤其是鼓励志愿服务资源扎根偏远的农村地区，切实解决群众困难。
偏远农村往往居住着较多的弱势群体。对此，集美区建立起服务帮扶与资源救济双结合机制，如引导卢妈妈爱心队等爱心志愿队伍与偏远山区、村居结对共建，关爱农村留守老人、孤寡老人、困境儿童等弱势群体，拓宽困境人群学习及增能平台。
一站一特色 “按需点单”定制志愿服务
后溪镇东宅村高校资源丰富，实践站主动与学校共建，引进高校志愿服务队，开设“四点半课堂”辅导儿童青少年课业，减轻家长的压力；纺织社区人口以老年人居多，文明实践站专门开设了“织云博爱”社区云电台……在集美区的61个新时代文明实践站，一系列各具特色的品牌活动火热开展，受到市民欢迎。据了解，集美区各新时代文明实践站结合本社区实际, 为群众定制富有本土特色的专属课程和活动。在“一站一品”基础上，进一步施行“按需点单”模式，针对群众的实际需求“量身定制”服务活动，增强服务的趣味性和实用性，让群众喜欢学、用得上。
“谢谢长期以来对我的关照，你们就跟我的家人一样。”收到志愿者送来的蔬菜，困难户陈阿姨不停鞠躬致谢。这些绿油油的蔬菜，来自田头村实践站开辟的“农耕讲堂户外实践基地”。这个“爱心农场”不仅可以让居民体验农耕文化，收成的蔬菜还将用于关爱残疾人、困难户。
