快腿:速破案件降低辖区警情
梁达常说,群众的满意度和安全感,是检验派出所社区工作的重要标准。作为社区民警,每当社区发生警情时,都能在第一时间看到他的身影:回访现场,了解情况,向事主宣传防骗、防盗、防火知识。
今年8月1日,派出所接到辖区群众报警称,一辆停放在钟山某出租房楼下的自行车疑似被盗了。梁达与同事迅速赶到事发现场。事主表示,车辆是大概1个月前放在那里的,当日来取时发现丢了。虽间隔时间较长,但群众的事无小事,梁达与同事立即展开走访调查,并调取了大量案发现场周边视频。经过努力后,当日就找到并成功抓获嫌疑人。“这么快!”得知嫌疑人被抓,事主惊讶地表示,他甚至没想到,报警时间与被盗时间隔这么久,民警还能抓到人。
正是因为梁达在案件面前,反应快、打击速度快,他所管辖的钟山社区,各类警情特别是刑事警情逐渐下降。自梁达接手钟山社区工作至今,钟山社区刑事案件发案数同2018年相比下降70%多,树立了社区治理的典范。
巧嘴:语言有技巧化解邻里纠纷
钟山社区属于城中村,群众经常因土地、生活琐事引发纠纷。调解过程中,梁达总能耐心倾听双方想法,了解矛盾焦点,运用丰富的法律知识,以及富有乡土特色的语言技巧解决群众纠纷。
2019年11月,钟山社区居民蔡先生因老宅重建后人户不一致,多次申请分户受影响,导致邻里纠纷。梁达了解情况后,马不停蹄地走访社区居委会、社区居民调查取证,终于确认了人户信息,为蔡先生办理了分户,有效化解了纠纷。为此,蔡先生还专门送来锦旗,表示感谢。而这样的纠纷,梁达至今已化解了十几次。(文/图 记者 房舒 通讯员 凌瑾)