台海网6月23日讯 据厦门网报道 “最终解释权归本店所有”“因遭受不可抗力而导致的违约行为，出卖人不承担违约责任”“在接到入户通知15日内办理房产入户手续，逾期视为已同意入户”......近年来，一些商家所设的格式霸王条款让消费者防不胜防，如何避免入“坑”，成为百姓十分关心的话题。
为遏制合同格式条款违法行为，切实维护消费者的合法权益，近日，厦门市集美区灌口市场监督管理所结合疫情防控形势，以房地产销售、汽车销售及旅游服务三大行业消费领域的“霸王条款”现象为重点，采取全面摸排、集中整治、宣传引导等形式开展合同违法行为专项整治工作，严厉打击利用合同格式条款侵害消费者权益的行为。
为确保整治工作取得成效，灌口市场监管所提前组织执法人员结合日常检查工作，开展拉网式摸底排查。结合实际监管案例和摸底排查情况，对辖区16家汽车销售企业、10家旅行社以及37家房地产销售公司分类进行登记造册，梳理总结出辖区合同监管的薄弱环节和不公平合同格式条款突出问题。通过电话、微信告知、上门指导等方式，有针对性的指导相关单位开展自查自纠，并要求其限期整改。
据了解，期间执法人员根据各单位自查自纠以及历史投诉举报案件情况，重点对房地产销售、汽车销售和旅行社等重点领域中免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者权益等典型的不公平格式条款开展集中规范整治；对检查中发现的不规范、不公平、不合理“霸王条款”，尚不构成违法的采取现场指导、约谈整改、不定期“回头看”等方式，督促经营者落实整改要求，及时纠正或撤销不公平合同格式条款，引导企业自觉履行企业主体责任，树立诚信经营的良好企业形象。一旦发现合同格式条款违法行为，立即立案进行严厉查处。
市场监管部门提醒消费者：在签订消费合同前，要仔细阅读合同条款和补充协议等相关内容，如遇到经营者利用合同格式条款免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者权利等“霸王条款”纠纷，可拨打12315投诉举报电话，依法维护自身合法权益。(记者沈伟彬)
