优化营商环境 缩短办事时间
实行“企业开办一窗通办”
企业开办手续一窗就能解决、一个工作日就能办好。为进一步提升服务效能，5月28日，集美区行政服务中心“企业开办一窗通办”专窗在1个月的试运行期结束后正式启动。这个位于区行政服务中心一楼的专窗，整合市场监管、税务、公章刻制备案等开办有关业务进驻，按照“前台综合收件、后台分类审批、窗口统一出件”模式运行，实现企业开办线上“一网通办”、线下“一窗通办”，并且把办理时间控制在一个工作日内。
“新的业务办理模式减少了企业‘跑腿’和等候的时间，开办专窗统一收集全套申请材料后，各部门不再重复采集数据和身份验证，后台流转至市场监管、税务等部门联动审批，限时办结，公章刻制企业在执照核准后3个工作小时内完成公章刻制并送至开办专窗，全部办理时间合计不超过一个工作日。”集美区行政审批管理局负责人介绍，区政府还为新开办企业送上“大礼包”，包括由政府买单的企业首套刻制印章，以及免费税务UKey、集美区惠企惠职政策汇编等。
压缩开办时间、降低开办费用、切实便民利企。事实上，“企业开办一窗通办”新模式只是集美不断优化营商环境、深化“放管服”改革的一个案例。作为跨岛发展的桥头堡，集美区从切实服务企业出发勇于先行先试、创新机制，率先全市推出一站式“惠企窗口”，全区42个惠企事项都可以在这个窗口统一收件、集中受理、限时办结，大大加快了办事效率。此外，集美区还开设了“重点建设项目前期手续帮办窗口”，为重点项目提供“管家式”帮办服务，加快前期手续审批速度。
疫情防控期间，为了实现“不见面审批”，集美区行政服务中心创新推出“在线坐席”，由各审批单位指定审批人员“入驻”区政府官方网站、微信公众号在线席位，为企业、群众提供在线咨询、在线材料预审等服务，让企业办事像网购一样方便。
加快实施“互联网+政务服务”，运用信息化手段推进智能审批，变“群众跑腿”为“信息跑路”。去年以来，集美区全面梳理整合各项清单，健全“多规合一”工作推进机制。经过梳理，各部门、镇街“一趟不用跑”和“最多跑一趟”事项占比达95%。
（本组文/记者 应 洁 通讯员 易 杰）
