台海网3月8日讯(海峡导报记者 康泽辉 通讯员 王冠群 文/图)城管,城市环境的守护者。他们之中,有青壮热情的小鲜肉、严肃刚直的“城管大叔”,更跳跃着一抹鲜亮动人、铿锵绽放的“巾帼红”。她们有着刚毅的铁面执法,也有着女子的柔情似水,她们用专业和热情,共同守护着这座高颜值的生态花园之城。这个三八妇女节,我们来关注一个群体——思明区城市管理行政执法局的女城管们。
从女护士到女城管 “60后”的她仍坚守一线
2000年以前,黄旭蓉是海军医院的一名护士,是军人,也是白衣天使。2000年那年,35岁的她,转业成了思明区环岛路上的一名女城管。“从女护士变成女城管,这个跨度很大,但军旅生涯塑造了我坚毅的人格,我只能迎难而上。”昨日,53岁的黄旭蓉回忆道。
如今的黄旭蓉,是思明区城市管理行政执法局督察科科长。大胆管理、铁面无私,是她的标签。“60后”的她,至今仍坚守一线,经常要爬到20多层高的楼顶,核查现场,督察督办,指导中队办案,解决各种执法中的疑难杂症。
接访,也是她的工作。与投诉人、违法当事人沟通宣传,取得对方的理解和支持,深入仔细研究实际问题,并及时化解矛盾纠纷的源头。
这些年,她审核经办过的案件,经得起检验,至今尚无一例疑案错案。
黄旭蓉也始终没有停下学习的脚步。针对执法中不规范的问题,及时总结经验。这不,针对占道经营这一难点,黄旭蓉和执法人员一同摸索,提出了群众满意的“三步走”执法新模式:先宣传教育限期整改;逾期不改以一般程序立案处罚;屡教不改的依法强制执行。这一做法从2007年沿用至今,已在思明区推广。
工作上一丝不苟,对法律法规的不断钻研,黄旭蓉还被市城管系统收录“专家库”成员。
生活中的黄旭蓉丰富多彩,跟邻里大姐没什么两样。黄旭蓉笑着告诉导报记者,“平时我就喜欢打打乒乓球、羽毛球,偶尔也跳跳广场舞”。坚持学习的黄旭蓉,如今还抽空上起了心理学课,想从心理层面,多多引导同事们更好地与执法对象沟通。