运用大数据和云计算
推进治理体系现代化
打造社会治理“最强大脑”
如今，人们的生活越来越离不开手机和互联网，社会管理也越来越多地运用科技手段。集美区率先推动社会治理和公共服务的智能化，运用大数据和云计算不断推进治理体系和治理能力现代化。
集美新城的杏林湾营运中心。（林志杰 摄）
2017年，集美率先建成区级城市公共安全管理中心，这个大数据平台依托公安分局二级指挥情报中心，整合了110联动、12345平台、网络化平台、数字城市管理等区级指挥中心等多个数据平台，可以统筹协调全区公共安全、城市管理、网格化管理、110联动、城市巡查等各类城市事件处置、日常联动调度、突发事件应急指挥调度等管理指挥相关工作，被誉为城市公共安全和社会治理的“最强大脑”。
哪里发生了交通事故、哪个小区有电信诈骗报警、哪个工地有集体讨薪——发生在集美各个角落的“异动”，都通过各条信息“神经”传到这个中心。大数据开放共享不仅助力城市公共安全管理，更能为相关部门的决策提供“智库意见”，并能够开展全区公共安全重点事件（对象）与综合风险分析研判、预警，对各类事件进行统计分析。
“有了这个‘最强大脑’，可以实现数据信息的全面感知，打破了部门和信息壁垒，对城市运行中的各种动态进行预测和预警，有效提高了事件的响应处置效率和精细处置能力。”集美区相关负责人介绍，该中心从平台硬件建设、数据充实到工作机制体制建设都走在全市前列。据统计，2018年集美区城市公共安全管理中心平台平均每日受理各类事件超过150件，惠及人民群众办理教育、户籍、房产、出入境、人才补贴等相关业务数百万人次。
集美区运用大数据创新社会治理的做法，还在去年11月央视的五集电视政论片《坚持发展“枫桥经验”——中国基层社会治理现代化之路》中亮相，作为先进经验向全国推广。依托集美区城市公共安全管理中心，“家住厦门”智慧小区平台、积分入学平台等大数据平台应用也在集美得以率先发展，进一步惠及民生。
在集美区文滨花园等小区，业主足不出户就能进行物业报修、业主代表选举等，让大家倍感方便。去年，为进一步提升小区自治水平，我市智慧小区治理平台“家住厦门”在集美区文滨花园等6个小区开展试点。平台解决了物业、业主、业委会和政府之间的互动问题，实现线上业主投票、业委会选举、邻里纠纷调解等小区公共事务，还可以实现物业报修等民生服务。不久前，中国社会科学院信息化研究中心举办的“2018智慧中国年会”在北京召开，“家住厦门”智慧小区共治平台获评全国“互联网+政务”优秀实践案例50强。
