台海网7月5日讯 据厦门日报报道 她磨破嘴、跑断腿，把最好的年华奉献给居民；她总是身先士卒，自己挑起最重最难的活；她想居民所想，专业“为民请命”二十年……她们有一个共同的名字——美丽的社区工作者。今天，让我们一起走近集美街道三位即将退休的社区工作者，感受一线巾帼的担当。
张惠敏:
勤磨脚皮和嘴皮
身份
岑东社区党总支书记、居委会主任
“你干吗退休啊？”听说张惠敏要退休了，以前很爱“找她麻烦”的居民突然很舍不得。这位在岑东社区“服役”了15年的社区工作者既当书记、又当主任，用实际行动赢得了群众的信赖和爱戴。
张惠敏（左）与党员讨论社区暑期计划。（本报记者 林桂桢 摄）
“外来主任” 获本地居民支持
时光拉回到2003年，张惠敏刚从银亭社区调任岑东社区。当时，居民们只认可本地人来管理社区事务，来自侨英街道的“外来主任”张惠敏成了众矢之的，甚至有居民指着张惠敏的鼻子问:“你凭什么来这边当主任？”张惠敏气得哭了三天，还一度萌生了退意。
在家人的劝解下，张惠敏想通了。为了获得群众的支持，她求助当地有威望的族属，在族属的带领下走家串户，了解各家情况。
十几年前的岑东社区还是以民房为主，许多居民家里没有挖化粪池，将粪便和生活污水一起排入路边的露天排水沟里，不仅污染环境，还引发了不少邻里纠纷。张惠敏在获得集美街道办的支持后，组织人员在原有排水通道上加盖坚固的混凝土盖板，把“明沟”改为了“暗沟”。
虽然是好事，但有些居民以担心破坏地基为由拒绝公共管道入户，甚至刁难张惠敏。张惠敏挨家挨户上门做工作，磨破了嘴皮子，才将公共管道与各家各户的排水管道“无缝衔接”。这样一来，邻里纠纷少了，城区颜值大大提升，群众对张惠敏也逐渐开始改变看法。
耐心服务 守护社区和谐
调解纠纷、计生调查、信息报送……社区工作都是些鸡毛蒜皮的琐事，但十分考验工作人员的耐心和毅力。张惠敏从20多年的社区工作经验中总结出了门道:脚要走、嘴要磨、脾气要好。
有一年重阳节，岑东社区给辖区60岁以上老人发面包券。有一位阿嬷经常不在家，工作人员两次上门都没找到人。阿嬷误以为社区对老人区别对待，跑到居委会对工作人员劈头盖脸就是一顿骂。张惠敏默默地承受着这暴风骤雨般的责备，等阿嬷平静下来后，才将事情的来龙去脉解释给她听，安抚了好几遍，阿嬷终于息怒。
80多岁的伊阿嬷膝下只有一对50多岁的精神病儿女，生活难以为继。张惠敏组织志愿者定期帮阿嬷打扫卫生，为她申请所有符合条件的补助，并多方奔波，将她的两个孩子送进仙岳医院和老年公寓。一次，工作人员发现阿嬷家的灯没亮，整个居委会辗转联系到山东，才知道她回娘家了。为这件事，张惠敏还特别叮嘱伊阿嬷，出门一定要给社区打电话报备，这让阿嬷感到暖心，性格也开朗起来。
