引入参与管理
打造思明国税“绩效列车”
发挥绩效管理作用,提升国税工作服务水平。自推行绩效管理以来,思明区国税局立足全员绩效的管理目标,引入参与管理理念,通过全员全过程参与管理、跟踪反馈、携手共进、成果共享,激发干事热情和创新活力。
打造思明国税“绩效列车”特色品牌,以“绩效列车”正能量形象贴近干部,达成价值认同共识,合力推动“绩效列车”向“更快、更稳、更优”的目标前进。
●引入参与管理,提高绩效共识。在4.0版绩效制度和指标体系建立过程中,该局畅通“双向沟通”渠道,三次在全局范围内发出征求意见稿,广泛征求全体干部意见,建立起统一的制度规范和共同认可的指标体系。
●坚持“双轮驱动、双向融合”,将组织绩效指标任务细化分解到个人绩效指标任务中,以个人绩效“小轮”有力驱动组织绩效“大轮”。通过指标压实责任,建立“横向到边、纵向到底、任务到岗、责任到人”的主体责任体系。
●整合优势资源,搭建组织架构。除职能部门外,将稽查局、征收管理科及税源管理一科等业务部门负责人纳入绩效考评委员会,直接参与绩效管理重大事项审议,使考评委员会更具有代表性,更好地反映各部门需求;同时,配齐配强绩效办人员,绩效专职人员由行政内勤与业务骨干相搭配,由政策法规部门负责人兼任绩效办副主任,在日常绩效管理工作实现绩效管理技巧与税收业务水平的高度融合。
●营造文化氛围,形成绩效认同,开展“人人学绩效”系列主题活动,让干部在绩效理念上达成价值共识,营造“讲绩效、重绩效”的良好氛围。
“目标、问题”双导向
扎实推进绩效管理
实现目标,解决问题,双导向发力。去年,思明区国税局为解决办税高峰时段纳税人扎堆办税问题,设置“网上办税”、“拓宽服务渠道”指标,按各部门职责实施考核,督办工作及时跟进,疏导分流,督促跟进各项重点工作的开展落实,取得了良效。而在搬入新的行政服务中心后,思明区率先在全市突破国地税系统不相连的技术瓶颈,打造全市首个“一人一窗一机”全职能办税服务大厅,真正为市民带来便利。
以“目标、问题”双导向,思明区国税局绩效管理工作通过抓住关键人,突出重点事,盯紧风险点,将绩效管理与税收中心工作融合推进,充分发挥好督考合一“推动器”、分析讲评“听诊器”、负面清单“警示器”、绩效文化“催化器”的作用,有力推动“营改增”扩围、金三上线、国地税征管体制改革等重点工作的开展落实,持续改进,提升工作质效。
●抓住关键人,“传导压力”,确保薄弱环节持续改进,形成主要领导亲自抓、分管领导具体抓、绩效办统筹协调、责任部门组织实施、一级抓一级的绩效管理责任机制。同时,创新“逐级讲评”机制,建立“部门——单位”层层分析、逐级讲评的绩效分析讲评制度。
●突出重点事,“督考合一”,促进重点工作高效落实。针对“营改增”扩围、金三上线和组织收入等重点工作,该局将绩效考评与督查督办相结合,创新管、控、考、评、督、查、用等各环节工作方式,双重合力保障重点工作落实到位。
●盯紧风险点,“严防底线”,强化负面清单问责机制。将绩效考评结果同年度考核、选拔任用、评优评先相挂钩,激发青年干部热情和创新活力的同时,该局更是制定下发《负面清单相关责任人经济惩戒办法》,对重点工作落实不到位的,工作失职,引发负面影响的直接责任人实施绩效问责和经济惩诫,有效防范在上级批评、负面报道、责任事故、舆情应对、违法违纪等“重大事件负面清单”所列行为。