酒店的“星璨西餐厅”以开放式“剧院厨房”的互动美食可以让宾客体验到国际美食盛宴，还有融合经典粤菜与本地特色海鲜的“椿轩中餐厅”、极具江南水乡风情、淮扬特色的“秦怀餐厅”，带来美味佳肴的同时，让游客感受海沧湾海天一色的美景。
据介绍，酒店为宾客提供舒适、健康、智能的入住体验，所有客房配有浴缸和浴缸前嵌入式电视，选用具有百年床具制作历史，被誉为“真正有利于脊椎健康的床垫”——美国金可儿KINGKOLL床垫，多功能话机兼具电话、闹钟、收音机、蓝牙音箱和为多种移动便捷电子设备充电等功能。另外，酒店还提供“贴身管家”服务，一键拨打“宾客服务中心”即可对照房内《贴身管家手册》享受定制服务，依个人喜好选择“枕头菜单”、“被子元素”、“床元素”、“甜美梦幻”、“每日香薰”等客房产品与服务。还精心设计了25间亲子套房，设有全海景儿童独立卧房，在房内准备了环保安全材质的儿童玩具、儿童读物、儿童移动马桶、儿童推车等各种儿童起居物品。
“我们时刻关注客人的入住体验，致力于将温德姆‘总以温情相待’的服务理念用行动传递给每一位客人。”酒店总经理张勇峰先生表示，“在这里，您看到的不仅仅是海景，还能感受到回家一般的温暖！”
