新圩镇便民服务中心的前身是新圩三农服务中心,两年前就成立了,然而因为服务窗口较少,而且分属于各部门,尚无法拧成一股绳,为居民提供一站式服务。此次重新调整后,这些窗口将从部门独立出来,组成一站式服务中心,更好地服务老百姓。
据了解,便民服务中心面积280多平方米,涵盖村建、计生、劳动保障、民政低保、残联事务等八大民生单位的办事窗口,并设三个机动窗口,工商、国税、地税等部门在特定时间段将在服务中心驻点为居民服务。
“以前要办点事都不知道去找哪个部门,现在都集中在这边,确实方便很多。”一个前来办劳动保障的村民对记者说,虽然很多部门都集中在新圩镇政府里面,但部门相对分散,他们经常找不到办事的窗口,况且之前很多部门都没在政府大院驻点。现在,这些办事窗口都集中在服务中心,村民只需来中心,就不用再去其上级单位找了,对大家来说确实非常方便。
“不仅为村民提供便利,我们的办事效率也提高了很多。”新圩镇党政办工作人员告诉记者,为提高镇政府的办事效率,真正做到为民服务,新圩镇积极开设便民服务中心,不仅购置了很多硬件设施,实现办公的智能化,还从“软件”上要求办事人员提供温馨热情的服务。
不过,由于便民服务中心刚成立,一些服务流程和细节尚未全部完善,因此,下一步新圩镇在继续完善细节的同时,还将力争让更多与老百姓休戚相关的公共企事业单位引入中心,提供更多更好的服务。
值得注意的是,除了镇上的便民服务中心投入启用,新圩镇16个村居中一半以上的村居,都设立了村级便民服务站,让一些项目直接在村中就能办好,不用再到镇上。