台海网讯 据海沧消息报报道（记者 林泓 实习生 陈秋海）“叮铃铃……”区人社局劳动保障监察大队24小时值班电话一声声急促的电话铃响，海沧又有新的劳资纠纷发生了！这时，区劳动保障“110”社会联动应急小组迅速出动，第一时间赶往事发现场，当起劳资双方的“和事佬”，迅速化解劳资纠纷。
当“和事佬”，成为农民工“贴心人”，这便是对劳动保障监察大队队员们最贴切的形容，也是区人社局在解决劳资纠纷和突发事件中一贯的做法。
近年来，区人社局在解决劳资纠纷和突发事件中不断探索和创新，总结出“四抓、三早、两快”的“432”工作法，成为处理突发事件的“法宝”，织成保障海沧劳动者权益的大网。
所谓“四抓”，即抓基础、抓规范、抓机制、抓队伍。其中基础是重中之重。海沧区人社局制定出台一系列就业、社保、人才等方面的政策，维护劳动者权益。自2012年区人社局出台《关于促进就业和民生保障十大措施的实施意见》以来，全区共发放补贴8100万元，惠及本区劳动力5万多人次。同时，区人社局先后出台了《厦门市海沧区新型农村社会养老保险试点实施办法》等，极大提高农民参保积极性，截止目前，全区参保率已达100%，参加被征地养老保险万余人，率先完成基本养老、基本医疗的全覆盖，真正织成了一张“保障大网”。
“三早”，即早预防、早发现、早介入。区人社局结合日常执法检查、预警信息员会议、法制宣传日等开展宣传和咨询活动，做到宣传到位。同时，加强24小时值班制度，确保投诉值班窗口畅通，并列出重点监测企业，逐一排查，及时发现存在的劳资纠纷隐患。
在保证投诉渠道畅通的情况下，区人社局在企业一线埋下了“千里眼”、“顺风耳”。区人社局通过发展企业人事经理为预警信息员，建立起预警信息员队伍，使得劳资纠纷能在第一时间被发现。一旦发现劳资纠纷事件后，区人社局抓住事件发生之初、劳资双方情绪未激发时早介入进行处理，抢抓时机迅速解决。
