▲李云英（右）
“计生工作难做，究竟难在哪里？”经过一段时间的实践，李云英找到了原因——— 难的是观念的转变，“闽南农村重男轻女观念重，只生了女儿不甘心”。如何改变这个观念？李云英想到10个字——— 用心去服务、用情感动人，“对方如果说生了女儿不甘心，我就用‘我家不也二女户’顶回去”。
转变观念后，接下来就是服务了，李云英把自己所管的3个小组的200多名育龄妇女的电话号码全部存到手机里，一有计生方面的新政策，她就会上门或打电话告知众姐妹；而遇到困难时，她还会“多管齐下”解决，找妈妈，找婆婆，给育龄妇女全家做工作，解决大问题。
就这样，几年下来，李云英赢得了计生家庭的信赖，她成了村里的计生“知心姐姐”。后来除了计生问题，她还帮人找起了工作。2003年，她荣膺“全国计划生育协会先进志愿者”称号，此后多次获评区、镇先进计生工作者，这让她工作起来更有劲头了，“从大闺女做到‘知心姐姐’，我还会继续做下去，争取做到‘知心婆婆’”。
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