观 点
智慧融合
或助商圈再聚流量
经历了一家独大和百花齐放的上半场,全省的商圈正迈入智慧化融合化的下半场。进入下半场,商圈经济怎么走?智慧融合成为关键词。
主论坛上,东百集团商业执行总裁袁幸福介绍东街口商圈的转型过程——利用地铁施工的窗口期,东街口提前谋划,全新业态的打造和网红首店的入驻,不仅成功留住了原有客群,还把核心客户群体延伸至90后、00后。更关键的是,通过大数据分析,商圈正尝试对消费行为进行趋势性的把握,以求进一步为商圈的经营和招商提供支撑。
阿里巴巴集团副总裁郭继军表示,新消费时代的数字赋能正从线上走到线下,“智慧商圈”将成为未来的趋势,它对于商圈的品牌、物流、商业体系打造等都有着广泛的可借鉴意义。
“以前,商圈对于业态的掌握,数据支撑不足。”郭继军介绍,通过商圈里的摄像头、WiFi以及车辆等各种感应器,商圈是可以实现对人流进行科学分析和研判的,也有助于帮助商圈理解顾客、商店、供货、商品,进而构建以商圈为中心的会员体系,使得线下的商圈变成一个线下线上融合的场景,为商圈聚集流量提供帮助。
美团餐饮行业首席策略官白秀峰描绘了未来智慧商圈全场景引流景象:在消费者到场前,依托平台海量用户和流量资源,提供精准营销,促使消费者形成到场意向;消费者在场期间,提升各环节的数字化能力,实现对消费者全方位的信息包围与触达,促成消费转化;消费者离场后,依托网络点评大数据,提供商圈经营数字化报告,助力商圈提升经营管理水平,全面提升服务体验。
商博会上,阿里、京东、美团、顺丰等都带来了最新的智慧商圈应用,并对福建商圈的下半场转型充满期待。“透过商博会,我们看到福建对于商圈经济发展充满期待,在智慧商圈的打造上,互联网企业已经参与进来了,未来会结合得更紧密!”郭继军说。(文/图 记者 张 珺)