暑运“空中小飞人”日益增多
山航“无人陪”服务受欢迎
工作人员护送“无陪儿童”上飞机。(山东航空供图)
台海网7月21日讯 据厦门日报报道 暑假以来，家长通过民航“邮寄”儿童的数量激增，航空公司推出的“无人陪”乘机服务受到了众多家长的欢迎。据山航统计，进入暑运以来，山航厦门基地已为205名小旅客提供了“无人陪”乘机服务。
“无陪儿童”是指5-12周岁的无成人陪伴的独自乘机的儿童，也称为“小单飞”。每逢寒暑假，很多家长因工作繁忙等原因无法陪伴孩子出行，航空公司适时推出“无陪儿童”服务，以全程无缝隙贴心的服务，让“小单飞”独自乘坐飞机成为可能，该服务推出后受到了广泛欢迎。
据山航介绍，家长在为孩子购买山航机票后，需提前在航班起飞24小时前致电95369客服电话申请办理“无陪儿童”服务。在小旅客乘机当天，家长在航班起飞90分钟前携带孩子到值机柜台填写详细的特殊旅客乘机申请书，由值机人员确认相关信息并且为小旅客拴挂有“UM”标志的专享信息袋。
办妥手续后，家长即可放心地将孩子交由地面工作人员，由服务人员全程陪同，带领小旅客过安检、陪伴候机，登机时地面工作人员将小旅客送到飞机上并与乘务员办理交接手续。飞行途中，空中乘务员将为小旅客提供特别的服务，确保小旅客安全愉快地完成旅途。
航班抵达目的地后，当地机场地面工作人员在客舱门口迎接小旅客，并与乘务员做好交接。地面工作人员根据申请单上家长的联系方式联系接机人，将儿童及其行李亲自交到接机人手中，并让接机人确认签字。
