答疑 滴滴平台平均抽成约19%
“滴滴收取的平台费用没有外界传说的25%那么高，长途单抽成更低，只有15%左右。我之前仔细计算过，平均水平大概在20%以内。”赖师傅说。
关于网约车抽成问题，一直以来备受关注。导报记者了解到，滴滴出行前段时间上线“有问必答”问答平台，首期问答就是关于“网约车业务抽成多少”。
滴滴网约车公司执行总裁陈熙在问答中解释，在滴滴平台上，受不同城市、订单距离长短、时间长短、拼车与否等因素影响，每笔订单会收取不同比例的平台服务费（即大家俗称的抽成）。“以2018年第4季度为例，滴滴国内收取的平均平台服务费率约为乘客实际支付车费的19%。其中乘客支付的远程调度费、动态调价、感谢红包等几类费用是全额给到司机的，平台不收费。”陈熙说，“平台服务费率有高有低，并不是每个订单都统一收19%。滴滴平台上费率高于25%的订单和低于15%的订单各占20%。费率较高的订单虽然占比不高，但比较容易被传播，使大家形成了一个印象，以为平台每单（或者平均）费率都是25%。”
陈熙也坦言，抽成的误解和平台司机账单显示不够清晰有关，目前正抓紧改善。
至于平台服务费的用途，陈熙解释，其中用作返给司机的奖励占总流水的7%，该部分资金用于鼓励司机在出行高峰时段、需求旺盛的区域多接送乘客，用补贴激励司机多劳多得、优劳优得，类似出勤与服务奖金。
