台海网12月19日讯（海峡导报记者 钟榕华）“怎么搞的？兴业证券手机APP怎么突然上不了！”昨天上午，兴业证券系统出现故障，一时间，众多股民蒙了。网上骂声一片，有人表示要投诉，甚至要求券商赔偿损失。不过，业内人士称，由于难以界定赔偿标准和赔偿依据，这样的索赔成功概率不大。
股民蒙了！连兴业证券官网都打不开了
“早上打开手机软件，一直显示登录异常。还好现在的行情不好，我较少做短线，不然损失就大了。”昨天，市民王先生就遭遇了兴业证券系统故障的尴尬。而在网上，股民们在股吧、微博上则是连连吐槽。有人反映，不仅手机APP，兴业证券的电脑客户端也出现无法登录，甚至连兴业证券的官网都打不开。“客服电话都打不通了！”“气得要死，要投诉！”“让他们赔偿，赔偿开盘时间到服务恢复的时间段内的损失，按最高价和最低价赔偿！”不少股民如是表示。
导报记者昨天尝试着拨打兴业证券的客服热线，人工服务繁忙，占线无人接听。到下午，打通了厦门一家营业部的电话，工作人员表示，总部系统出现故障，后经抢修手机APP已可正常使用。
不过，截至昨天下午收盘，兴业证券官微、官网等渠道，未能找到对此事的官方回应。
业内人士：此类索赔的成功案例很少
“#兴业证券APP挂了#XX证券了解一下。”“#兴业证券APP挂了#来XX证券开户吧，找我！”看热闹的不嫌事小，昨天兴业证券系统“宕机”的同时，有疑似其他券商的营销人员趁机揽客。
其实，券商系统“宕机”时不时出现，有时甚至是多个券商同时出现故障。每次券商系统故障都有大量的股民投诉，并表示要索赔，但是，业内人士称，此类索赔的成功案例很少，投资者赔偿依据和赔偿标准都难以界定。
由于如今可以一人多户，有业内人士建议，股民可以多开账户操作。“不一定非得大券商，可以找中小券商。也别盲目找佣金率最低的券商。这两种券商的客户数量多，故障概率相对较高。”
不过，也有股民不认同这个做法，虽然多开账户可避风险，但对于中小股民来说，那点资金量分散到不同账户不现实，也影响操作效率，要避免此类故障出现，还是要券商维护好系统，升级扩容。
