今年以来，兴业银行厦门分行监控中心和警方紧密合作、快速联动，先后协助警方破获4起案件、抓获6名不法犯罪分子，其中涉及盗窃、诈骗和非法买卖外汇等，涉案资金超过百万元；还通过先进的智能预警系统帮助客户拾取丢失的手机、银行卡和钱包等贵重物品70余次。此外，从2016年开始，兴业银行与厦门市反诈骗中心实现直连机制，实现7*24小时快速查询、止付（冻结）涉案账户功能。2016年至今，该行已协助厦门市反诈骗中心和各地公安局查询涉案账户975个；协助冻结涉案账户124个，冻结涉案账户金额共计约209万元；协助紧急止付涉案账户16个，止付金额87万元；还成功配合公安机关办理了8笔冻结资金返还工作，涉案金额总计215088元，为打击电信诈骗犯罪，维护受害群众的利益做出了贡献。厦门市公安局对该行在保护银行和客户财产安全的同时，也积极协助公安机关打击各种犯罪活动并取得成效给予充分肯定，于今年8月18日召开新闻发布会，对做出重大贡献的银行保卫人员进行奖励，以表彰他们协助警方破案有功。
据兴业银行厦门分行保卫部总经理王旻介绍，近年来，兴业银行厦门分行安保人员综合素质与员工的应急处置能力有了很大的提升，近期还对全行的视频监控系统进行了高清化、智能化改造。记者了解到，新升级的监控系统能针对不法分子的异常行为进行自动识别，比如自助大厅发生打斗行为、ATM机前故意遮挡面部取款行为、破坏自助机具行为等异常情况，系统均能触发警报提醒监控中心的值班人员关注、报警处置。此外，该行今年多次组织全体员工开展反恐、防爆、消防等安全教育活动，并安排数十场的培训和演练活动。在“火眼金睛”的监控系统与全体员工的配合下，该行预防和打击犯罪、维护客户资金安全和人身安全的能力明显提高。
王旻表示，下一阶段，该行还将加大防控力度，尽最大努力消除安全隐患、保障客户权益，尽到企业的社会责任，为平安厦门做贡献。
