全国金融工作会议后，金融业回归本源，把服务实体经济作为出发点和落脚点，成为业界共识，但银行业如何在转型发展过程中更好服务实体经济，成为各界关注的焦点。8月24日，“2017年中国银行业发展论坛”在京举行，兴业银行行长陶以平围绕本次论坛主题“回归与发展”作了主旨发言。他认为提高银行服务实体经济的质效，不仅要依靠国家层面科学务实的货币政策和监管政策，构建更加完善、可以共享的社会信用体系等宏观条件，更重要的是银行自身要进行供给侧结构性改革，提高服务实体经济的能力。
7月14日至15日召开的全国金融工作会议，明确提出金融业要把为实体经济服务作为出发点和落脚点，全面提升服务效率和水平，把更多金融资源配置到经济社会发展的重点领域和薄弱环节，更好地满足人民群众和实体经济多样化的金融需求。
“现在银行业‘回归本源’已经成为无需过多阐述的‘主义’，关键是如何解决‘问题’，也就是如何在银行具体的经营管理过程中，将更好服务实体经济、提高服务的质效落实到位。”在陶以平看来，当前制约银行业服务实体经济的主要因素是实体经济需要金融服务“多快好省”和金融服务相对不足之间存在的问题。
主要表现为：一是实体经济具有周期性，而银行一般是顺周期经营，造成银行“资产荒”与部分行业、企业“融资难”共存的现象；二是实体经济的普惠性要求与银行有盈利性考虑的矛盾；三是实体经济的金融需求越来越个性化、多元化、综合化，而银行的专业服务能力需要加快适应；四是实体经济对于金融服务的效率格外重视，而银行更强调稳健安全的流程控制。
如何解决上述问题，陶以平认为从宏观上看，要改变银行的顺周期经营行为，需要国家相机实施科学的货币政策和监管政策，运用好各种逆周期调节工具；要引导银行加大对小微、三农等金融薄弱环节的支持，需要政府牵头构建更加完善、可以共享的社会信用体系。
“但更重要的是，银行自身要进行供给侧结构性改革，加强自身能力建设，提高服务实体的能力。”陶以平表示，银行业只有通过提高专业能力和运营效率，才能在新常态中有所作为，在回归本源中实现自身的转型升级。
“只有专业的银行服务，才能够发现实体经济的真实金融需求， 引导资金流向实业的同时，有效规避风险。”陶以平指出。据了解，该行成立了业内第一家银行系研究公司，旨在提升行业和企业的研究分析能力，减少经济周期的影响，实现“逆周期”“逆市场”而动。同时，通过新一轮体制机制改革，提升以客户为中心的资源整合能力，实现客户部门和产品部门、传统业务和新兴业务的相对分离，进一步提升整体专业能力。
“专业能力足够强，就能开创蓝海，收获‘溢价’，就能把更好服务实体经济与自身发展更好地统一起来。”陶以平表示。
在提高运营效率方面，陶以平认为，银行服务的运营能力与运营效率将成为未来银行竞争成败的关键。该行近年来在这方面也不断探索，取得了初步成效。包括全面启动流程银行建设，压缩管理层级、精简机构、优化流程等，加大金融科技建设投入，积极拥抱并推广应用大数据、云计算、人工智能、区块链等先进技术，实现快速响应客户需求、提升客户体验，并将银行成本的节约转化为客户价值的增加。
正是基于专业能力和运营效率的不断提升，兴业银行近年来在适应新常态、服务实体经济方面表现不俗，并走在银行业深化经营转型的前列，各项业务持续保持稳健增长。在当天举行的“第五届银行业综合评选”颁奖典礼上，该行荣获“最佳股份制商业银行”大奖。
截至2016 年末，兴业银行总资产6.09万亿元，较年初增长14.85%，继续保持股份制银行首位；实现营业收入1570.6亿元，净利润538.5亿元，同比增长7.26%，总资产收益率和加权净资产收益率分别为0.95%和17.28%，持续保持同业优秀水平。在业务规模取得较快增长的同时，资产质量稳中向好，年末不良率为1.65%，较三季末下降0.06个百分点；年末拨备覆盖率210.51%，拨贷比3.48%，处于同业最好水平。根据英国《银行家》杂志不久前公布的“2017全球银行1000强”榜单中，该行已进入全球银行30强，并且在全球50强银行“成本收入比”指标排名中高居榜首。
