台海网2月8日讯(海峡导报记者 孙春燕)昨天,移动数据监测公司Trustdata发布的《2016年本地生活服务O2O白皮书》显示,去年全年,国内O2O交易额约7291亿,同比增长64%,O2O业务形态摆脱了团购的单一形式,逐渐演变为到店、到家、外卖三大板块,到店服务取代到家服务,成为下一个争夺的焦点。
厦门外卖交易额排全国第12名
白皮书显示,去年,美团点评以大约2424.4亿元的交易额仍旧排名行业第一,口碑以1731亿排名第二,百度、饿了么排名第三、第四。
值得注意的是,到店服务发展迅速。O2O到店服务整体交易规模4231亿,在整体市场中占比58%,口碑和美团点评成为到店服务的主要玩家,分别占据了41%和44%的份额,美团点评的份额领先主要是由团购业务带来的。
Trustdata对线下商家调研发现,团购模式存在损伤利润、品牌等先天缺陷,如今商家对于品牌的诉求在不断提高,团购已经逐步被商家抛弃。
相比之下,同期迎来大发展的是外卖服务。白皮书显示,2016年外卖市场爆炸式发展,交易规模约1524亿,相比2015年的459亿增加了232%。
具体到厦门,导报记者从饿了么年度大数据获悉,2016年,厦门外卖交易额位列全国第12名。
到店服务成新的“前沿阵地”
白皮书统计显示,中国整体线下服务市场前景巨大,O2O服务还有巨大可开拓的空间。仅以餐饮、快消、丽人、休闲娱乐等几大主流领域计算,整体线下市场的交易规模总共在11万亿左右。但是,目前实现“互联网化”的还不足10%。
为此,不少平台和商家,开始为到店服务抢占“阵地”。
导报记者了解到,口碑已明确了“服务商家”的B端策略,以“支付即会员”切入,用行业解决方案帮助商家做顾客到店后的会员运营;美团点评合并后,也将餐饮、酒旅、综合生活服务等进行垂直化精细运营,同时将城市自营团队转为第三方代运营,降低整体成本。
不过,导报记者注意到,到店成为竞争焦点的同时,部分平台的到家服务却在收缩。
在京东到家的首页上,已找不到保洁、洗衣、美容、汽车养护等服务项目,曾经的O2O热点,它们现在已经被挪到了分类页面最下端的“上门服务”类别中,更有消息透露,京东到家将于本周五关闭家政、货运、按摩等多项O2O上门服务。