国家工商总局：“网购七天无理由退货”有人欢喜有人忧（3）

提醒 四类商品不适用无理由退货

　　根据《网络交易管理办法》，消费者定做的；鲜活易腐的；在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；交付的报纸、期刊以及其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。此外，消费者退货的商品应当完好。