旅客
向代理商买的机票价超过全价票
近日，厦门网友“牧羊猪Julia”在微博上说:厦门航空正月初七从武夷山到北京的机票，经济舱全价应该是1350元。目前厦门航空官网已经没有经济舱票了，但是去哪儿网站上还有，只不过售价1900多元，“这个是倒卖加价的黄牛票么？”
除了厦门，近日有媒体报道称，在各大旅游目的地中，由北京、上海、广州等发往海口、三亚、昆明和丽江等旅游热点城市，都有高价票在售。其中，海口和三亚高价票情况最为严重。
当旅客在网络上预订“加价”的机票时，屏幕中央会跳出一个弹窗，提示“您所选购的是特殊机票产品，销售价格远高于票面价格(经济舱全价)”。在订单页面，还有一则声明:“此票为申请的经济舱客票(请勿重复下单)，如需报销，实际行程单价格会低于支付价，差价开航空服务收据。如需航班变动全退，差价是不退的……”
业内
全价票是上限，代理商无权加价
针对机票代理商加价售票的现象，民航业内人士指出，一般而言，机票代理商与航空公司会签署双向协议。代理商为航空公司代销机票，利润来自于从航空公司的采购价与票面价之间的代理佣金，代理商无权在票面价基础上加价。
“机票的全价票是最高价，是个上限。这不是商品拍卖可竞价，更不能因为假日期间买的人多，机票紧张就随意加价，这是不允许的。”中国航空法律服务中心首席专家张起淮接受媒体采访时表示，全价机票已是官方指定的最高限额，是经过民航局、发改委以及企业等共同制定的。
多位律师也认为，这除了违反民航局的相关规定外，还违反了《价格法》等相关法律。物价主管部门有权对价格违法行为进行查处，并予以罚款、停业整顿等处罚，代理商要承担相应的行政责任。
网商
乘客买到加价票，可获赔偿
昨日下午，去哪儿网发出公开声明称，已对违规代理商实施下线等处理，并表示将启动24小时排查机制，一旦发现代理商加价，马上对其处理，立刻下线。同时，也呼吁消费者抵制此类加价行为，如果有其他购票方式，建议消费者不要购买此类加价机票。如果发现有加价行为，欢迎向去哪儿网举报。
声明中，去哪儿网还推出了赔计划:1.预订机票并支付成功后，代理商额外加收费用出票，去哪儿网退还加价并最高赔偿旅客300元；2.预订机票并支付成功后，代理商不能出票，去哪儿网负责协调出票，承担差价并最高赔偿旅客300元；3.预订机票支付成功并出票后，因代理商原因导致旅客无法正常办理乘机手续，去哪儿网负责旅客成行，承担差价并最高赔偿旅客500元。
中航协
严格执行价格法，违法加价严肃处罚
同日，中国航空运输协会也发布了《关于坚决杜绝航空客运销售代理企业违法加价销售行为的紧急通知》。通知称，近期发现个别航空客运代理企业为追求经济利益，借春运期间航空机票紧张的现状，对部分热点航线航班违法加价销售，严重损害消费者利益，影响极其恶劣。通知要求各航空运输销售代理企业进一步加强内部管理，严格执行“价格法”。坚决杜绝航空客运销售代理企业违法加价销售行为，一经查实严肃处罚。
