台海网7月14日讯(海峡导报记者 钟榕华)厦门的茶商入驻4S店,曾经被业界认为是茶叶营销新动向,然而双方的“联姻”如今却面临散伙的可能。记者昨日调查发现,由于4S店的茶商专营点销量上不去等原因,有的茶商已在收缩专营点。
曾有近20个专营点
去年11月7日,本报曾以《厦门茶商纷纷“傍”上4S店》为题,报道了茶商盯上进出车行的 “有钱人”,进行专点营销、品牌宣传等。
据业内人士当时估算,茶商在厦门区域4S店的专营点有近20个,而且还有继续扩展的迹象。经相关业者考察,不少4S店的日均客流量都在百人以上,而且这些客户多是中高端人群,消费能力强。此外,茶商此举还可低成本扩张,因为相对传统的连锁店,4S店的专营点开设成本很低,甚至连三分之一都不到。
然而,记者昨日调查发现,仅过了半年多时间,厦门茶商入驻4S店的脚步不但没有加速,反而在收缩战线。
“在厦门,我们只留下四五个专营点,其余的先退回来了。”福建美云星茶业去年曾在厦入驻了10多家4S店,该公司的相关人士称,现在只能暂时收缩。
厦门春秋贡享茶业也暂且打消了增设4S店专营点的念头,仍维持原有的两个点继续 “坚守阵地”。“销售量上不去,现有的两个点保持不盈不亏的状态,所以没法扩张。”该公司副总陈来意坦言。
客人消费习惯难改变
销售量上不去,并非4S店的客流量少。陈来意分析,这与多方面因素有关:去养车、修车的,有钱人占比大是肯定的,但他们去4S店的目的性很强,茶叶销售不易在其中 “插一脚”;而且这个客户群体里,很多人之前已有习惯的茶叶品牌,要让他们“喜新厌旧”也有难度。
福建美云星人士则从另一角度看问题。相比深圳的红火生意,厦门4S店专营点实在是小巫见大巫。“厦门人的汽车使用频率不高,车辆的保养周期长,这就意味着有的客户可能要两三个月才见一次面,营销不容易开展。”
对此,专做茶叶行销策划的茶通天下网负责人赵先生认为,要借助4S店在茶叶市场突围,难度不小:有车族多为中高收入,这部分客户对产品品质、服务的要求较高,而且品牌忠诚度高;茶商要建立完善的货品配送体系,才能满足日益增长的需求;4S店专营点做的是老客户生意,这也对茶商的客户管理、维护有更高的要求。
正由于4S店专营点的不温不火,茶商也改变了初衷,盈利放在其次,而以打品牌知名度为主。“打品牌也是当初的考虑之一。”陈来意说。