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美媒:“直播带货”风吹到美国(2)

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直播让她看到那些衣服穿在真人身上究竟怎么样。在对一件衣服提出问题或者发表评论后,威廉姆森还会被主播叫到名字,她很喜欢这种体验。“仿佛你在跟电视上的人对话。”她说。

一家美国零售咨询公司的首席执行官丹·霍奇斯认为,网络直播将改变线上购物方式,因为网络直播注入了电子商务所缺少的人情味:由一个真人来回答问题,给出建议。

霍奇斯设想百货公司未来将推出自己的直播频道,由美容或鞋类专柜的店员现身说法,向消费者提供指导,给出时尚建议,而消费者无需亲自步入商店。

美妆品牌Chella从大约一年前开始在亚马逊平台上直播卖货,销量颇高。它的主播凯拉·帕克斯说,人们在疫情期间更加健谈,会问她哪种眼影颜色跟自己的发色更搭。“也许顾客们想找人聊聊天。他们并不总是觉得自己是在接受推销。这就像你在跟朋友讲话。”她说。

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