1月26日，在巴西米纳斯吉拉斯州布鲁马迪纽市附近的一处救助点，失踪人员家属手握手祈祷。新华社记者 李明 摄
在朋友的劝说和陪同下，安热莉卡26日一早来到淡水河谷在事故发生后设立的一个救助点。在救助点，失踪者家属将进行登记，救助人员一旦发现相关消息，会第一时间通知家属。
上午10时左右，这个救助点已经挤满了人，大多数是像安热莉卡一样悲伤的失联者亲属，但周围人似乎也不知该如何安慰他们。目前搜救工作主要依靠直升机，非常困难，几乎就是在一片“泥浆的海洋”中寻找遇难者或幸存者，因此消防部门公布获救者名单或死者名单要耗费很长时间，迄今并无太多消息公布。
陪侄女来救助点登记的安东尼奥说：“我们之所以着急，是因为得不到消息，从事故发生到现在已差不多一整天了，我们却得不到任何新消息”。
在救助点，记者看到巴西红十字会在发放食品和饮用水。还有一个帐篷前有不少人在排队，记者走上前，发现是一个志愿者登记点。工作人员萨拉告诉记者，从早8时开始，两个多小时已经有近100人来登记做志愿者，预计当天下午还将开放几个志愿者登记点。
在救助点内的登记中心，记者看到，由于很多家属情绪失控，登记工作进展缓慢。工作人员尽量耐心讲解，以便登记到详细信息。
在登记中心外的天台上，很多因为过度悲伤或者天气炎热感到不适的家属在接受医护人员的治疗。对家属进行心理疏导的医生拉丽莎说：“很多家属因为长时间没有家人的消息，心理上非常脆弱，所以对他们进行心理上的疏导非常重要。”
在另一个救助中心，从当地时间14时以后，每隔两小时就有消防部门官员对记者公布最新伤亡及获救者人数。14时公布的死者人数仅比早上多了1人，但16时公布的死者人数一下子上升到34人，让等候消息的亲属们心中更加不安。
淡水河谷公司总裁施瓦茨曼在25日晚间的发布会上表示，“目前搜救工作已非常困难，估计找到的大部分都是遇难者遗体”。即便如此，在救助中心工作的志愿者和家属们一样，依然在等候，依然在为失踪者祈祷，希望能出现奇迹。
