该航班经过7个半小时后最终返回纽约机场,乘客们对此愤愤不已。一些人在社交网络上表达了不满。一个名叫安迪科恩(Andy Cohen)的电视台主持人回到美国后在社交网站上表示,“我们离欧洲还有一个小时的路程,有人在厕所里拉屎,或者把什么东西扔进了马桶,结果厕所坏了。猜猜我们去了哪儿?回到了肯尼迪机场。”
据俄罗斯卫星通讯社消息,还有乘客说:“怎么可能这样?我们距离欧洲很近了,有人把厕所弄脏,为了修厕所我们只有返航。”还有人在推特上写道:“你们什么时候直接在大西洋上空半路返航过?和达美航空公司一起,你们可以在近9个小时的行程里哪也不去就原路返回,然后等着第二天再重新试一次。”
俄罗斯kp.ru网站去年曾报道称,属于美国达美航空公司的一架波音757航班,在从纽约飞往西雅图时所有厕所都坏了,被迫绕行百公里,以便让乘客可以解决内急。今年2月份,阿拉斯加航空公司的一架飞机在起飞后因一名裸体男子把自己锁在厕所而立即返航安克雷奇机场。