用中国人的方法做全球人的生意。
这个夏天,蝉联出境游世界冠军的中国队依然表现不俗。
据《2018年暑期旅游大数据预测报告》显示,暑期选择出境游的中国游客人数比例高达57%,出境游客人数和花费将持续增长,预计7、8月,全国出境游人次将达3000万,足迹遍布全球114个国家1000多个城市。
中国人忙着在全球过暑假,各国政府、商家也随即开启了“抢人大战”。
“坑爹”、“浮云”、“靠谱”等中国网络热词纷纷登上了尼泊尔商家的招牌;泰国政府在国内5个主要机场开放中国入境旅客专用通关走道,同时派精通中文的海关人员驻守快速通关走道,以服务中国游客;美国旧金山渔人码头最著名的39号码头也放下“矜持”,宣布在暑假期间全面开通支付宝,方便中国游客游玩……
套路可能是学来的,但想吸引中国游客的目光是真的。要想得到中国游客的心,到底什么才是关键?
国是直通车 侯雨彤 制图
为争中国游客,“移动支付”成法宝
“中国游客已经变得越来越抢手了”。法国旅游发展署中国专员齐勇曾如此评价。为了获得中国游客的青睐,更多的外国商家选择从中国人的消费习惯入手,加快无现金服务建设。
近年来,中国移动支付方式在全球的覆盖范围不断扩大,服务领域涵盖购物、餐饮、退税等众多项目。
自称不能被中国人嫌弃“落后”,新加坡旅游局这个夏天官方出马,在暑期联合商家向中国用户推出支付宝价,利用中国人熟悉的优惠方式,增加自己的印象分;欧洲也在暑期之前对支付宝退税的机场进行加码,从此前的十几个提升至80个,创下历史新高。
微信支付也在丰富着自身的使用场景,目前香港、日本出租车开始支持微信支付,而在泰国,据媒体报道,大到首都曼谷的连锁免税店,小到清迈、普吉岛的街边小贩也都学会了使用微信支付,无现金消费体验正在覆盖泰国全境。
而移动支付的国家队银联也表现不凡,数据显示,目前169个国家和地区可以使用银联卡支付,覆盖境外超过2300万家商户,这也意味着中国人手持一张卡可以走遍全球7成的国家和地区。
事实证明,各国打的“无现金旅游牌”效果不错。支付宝最新数据显示,俄罗斯移动支付笔数同比增长75倍,加拿大同比增长12倍,马来西亚同比增长8倍……多国移动支付正在呈几何级增长。
国内支付平台海外布局不断扩张的同时,不仅各个支付机构迎来更大的市场空间,各国商家借助中国移动支付的东风收获可观的客流量,中国游客出国旅行的体验落差感也正在缩小,不少人调侃道:“这是‘里应外合’骗我出境游啊!”