作为事发后第一个到达现场的医生，梅耶兹说：“到达现场时，司机和多迪已经死亡，坐在副驾驶位置上的保镖还活着，不停喊叫。”
急救
梅耶兹立即拨打紧急电话，并一直等到救护车赶到才离开。
6分钟后，由格扎维埃·古尔默隆医生带队的救护人员到达现场。他回忆说：“当戴妃被抬出出事轿车时，心脏忽然停止跳动，但经过抢救一度恢复了心跳。她有知觉，并且可以跟我讲话。”
古尔默隆医生向法庭讲述了救治过程：“我们按照急救程序，首先把她的头部固定，以免在移动时再次受伤。我们给她吸氧，检查胳膊的受伤情况，试图让她冷静下来。”
由于车身损坏严重，救援人员不得不切掉轿车顶部以救出戴妃。凌晨1时左右，当救护人员尝试移动戴妃时，戴妃心跳忽然停止。
古尔默隆说：“我们尝试把戴妃抬出轿车，转移时戴妃心脏突然停跳，我们马上实施心脏按压，几秒钟之后戴妃恢复了心跳。”
虽然有过存活希望，但戴妃最终未能逃过劫难，在36岁的妙龄香销玉殒。
悬案
这起车祸震惊了英国，在举国哀悼戴妃的同时，对车祸案的调查也拉开大幕。
