“您好，是吕先生吗，我是京东客服。 您之前购买快递在运输途中丢失了，我们准备给您退款。”
10月31日16时许，淳安县威坪镇的吕先生（化名）接到这样一通电话。
由于快递确实好几天没有送到，而且“客服”能够准确说出吕先生的身份信息，以及快递单号和收货地址等内容，吕先生便信以为真。
“客服”称退款金额比较大，为了确保能够成功退款，需要吕先生用银行卡给指定账号进行转账，并提供短信验证码。
正当吕先生要转钱，准备给验证码时，威坪派出所反诈热线电话及时打了进来。
反诈专员告诉吕先生刚才是诈骗电话，要求其立即停止转账操作，并再三叮嘱其不要再接此诈骗电话，等待民警上门核实。
了解到吕先生的具体位置后，民警方彬和辅警方剑强第一时间上门进行劝阻。经过见面核实，吕先生尚未转账，没有造成财产损失。
民警告诉吕先生凡是索要银行卡号和短信验证码的都是诈骗，并指导其下载“国家反诈中心APP”，注册“金钟罩”小程序。
缓过神来的吕先生有些后怕，“多亏你们及时劝阻，不然我就要按照操作把银行卡钱转过去了……”对民警的及时劝阻和认真负责的工作态度，吕先生表示十分感谢。
民警提醒： “双11”前后，有些人可能会收到商家的退货退款、中奖领红包等短信、电话，这极有可能是不法分子设计的陷阱。收到类似信息务必先核实，最好是直接登录官方平台与卖家联系，确认真伪，不明信息不要轻信。（通讯员 吕婧恺 记者 钟玮）
（来源：杭州日报）
