“网上申办非常方便，一天之内就可以办理完所有手续。”10月23日，在南宁市市场监督管理局经济技术开发区分局（以下简称“经开区分局”）业务大厅的企业综合受理窗口，广西鸿升建筑劳务有限公司的财务人员庞雪梅正在办理企业注册的相关业务，并为经开区分局实行网上申办的举措点赞。
广西鸿升建筑劳务有限公司的财务人员庞雪梅正在办理企业注册的相关业务（右一） 摄影 陈惠
经开区分局工作人员陈佳介绍说，2018年10月、11月，经开区分局全面推行广西数字政务一体化企业开办“一窗通”平台，设置了全程电子化专窗，配备专人提供“帮办”服务，实现企业营业执照办理“零见面、零纸张、零费用、零跑腿”的无纸全程电子化登记模式，真正为市场主体节约了时间和成本。
2020年，在经济下行压力加大和新冠肺炎疫情防控常态化的新形势下，为了不断优化营商环境、提高政务服务效能，经开区分局通过推行企业开办一站式服务、住所申报承诺制、证照分离改革、提供专人帮办服务等多项便民惠企措施，助力企业复工复产，有效促进“六稳”“六保”，受到办事企业和人民群众一致好评。
在“全程电子化自主申报区”，工作人员为市民解疑答惑 摄影 陈惠
为不断提高开办专区综合办理能力，经开区分局从体系流程入手，将企业登记、印章刻制、发票申领3个环节压缩为1个环节，将银行机构纳入专区，增加了社保、医保、公积金缴存开户登记、银行开户等4个项目，企业开办申请事项由多步变同步，业务流程由串联变并联，跑腿服务由群众变政府。“体系流程优化升级之后，办理时间从0.5个工作日压缩至2小时，推动了便民利企服务从‘表层’向‘深层’转变，政务服务效能从‘时效’向‘质效’转变，实现了企业开办提速200%。”陈佳介绍道。
同时，开办专区配备7名专员、1名导办员，通过“一门一窗”综合受理，面对面交流，了解企业和群众需求，为新注册的企业提供一次性告知，线上线下帮助群众全程办理开办企业所有事项。实施受理即推送、审核即刻章、开户即办税等无缝衔接运行方式，形成“一套材料、一窗进出、一次办结”的新模式。
为进一步满足企业和群众的需求，经开区分局还为新开办企业定制发放“企业开办大礼包”，企业享受免费四枚印章、免费寄递、“免费税务UKey”以及相关惠企政策的福利，进一步满足群众需求，提升政务服务便利化水平。
此外，经开区分局坚持以“便民、高效、规范、廉洁”为服务理念，将群众需求和企业期盼放在首位，提供“店小二”“保姆式”服务，线上建立“经开登记小助手”微信服务号，为群众提供在线咨询、解答、指导、预审服务，线下实行专人导办，为群众提供咨询辅导、专人帮办、跟踪协调服务。
（文 陈惠）
（来源：国际在线）
