“开心，国家帮我们脱离了困境”
2月20日，香港特区保安局局长李家超会见传媒时表示，感谢外交部驻港特派员公署、中国驻日本大使馆以及特区政府相关部门、国泰航空等多方为此次行动提供的协助。
曾国卫表示，当时在日本预订旅游车相当困难，特别感谢中国驻日本大使馆安排大巴，把船上香港居民接到东京羽田机场。“感谢国家，特别是外交部门的大力支持。”
不少返港旅客说，在船上时心情烦躁，危险好大，压力好大，现在终于可以回港了，感到心情轻松了许多。返港路上，有市民说“好开心，多谢政府带我们回家！”“政府安排得宜，令我们脱离困境。”
市民胡小姐说：“政府用那么多的人力、物力帮我们回去。我当时在船上好担心，害怕被感染，又不知怎样才能返回香港。等了那么多天终于能回去了，感觉好开心！”
此前，中国驻日本大使馆收到一封来自邮轮上的感谢信。14位港澳同胞（12位港人，2位澳门居民）在信中说，他们年事较高，乘坐邮轮时并未携带大量平日所需的药物，如降压药、心脏病药等，突发的疫情让他们处于隔离状态，日常药物基本用完。中国驻日本大使馆收到他们的求助信息后，连夜紧急协调，及时将药品送达同胞手中。港澳同胞在信中表示：“感谢你们为我们做出的一切努力！感谢伟大的祖国！我们为身为中国人而感到自豪，因为在国外遇到困难时有我们强大祖国的支持。”
据先遣队介绍，原本预计只有45名港人可以乘坐首班包机，但经过中国外交部的努力，日方加快了检测程序，获准离船的人数大增。也有不愿意搭包机的港人改变想法，因此乘首班包机回港的人数增至106人。
李家超20日说，邮轮上364名香港居民中，有200多人表示愿意乘免费包机回港，有16人不愿坐包机回港，港府会再尽力游说。有55名确诊感染的港人和33名密切接触者，以及邮轮上尚未通过新冠病毒测试的香港居民，将留在日本继续接受治疗或检疫。
特区政府官员表示，2月21日，香港的第二架包机将启程赴日接人。若有需要，特区政府会安排第三架包机接走余下的港人。
